我在深圳一家创业公司工作,负责客服部。我有10多个客服人员,一个月呼出电话10万分钟左右,多为国内长途。当初用的是联通的固定电话,话费惊人!为了降低成本,我尝试了很多方法。今天
我在深圳一家创业公司工作,负责客服部。我有10多个客服人员,一个月呼出电话10万分钟左右,多为国内长途。当初用的是联通的固定电话,话费惊人!为了降低成本,我尝试了很多方法。今天分享一下可能对你有用。
刚开始我们用的是联通的固话。电话费标准是市内前三分钟0.22元/分钟,然后长途0.11元/分钟,而我们平均每次通话超过3分钟,都是长途,非常不划算。后来联系了联通的客户经理,说可以申请优惠,承诺减免几千元,最低可以到0.15元/分钟。我仍然感觉到。
固网电信就不用说了,比联通贵。移动有无线固话,比联通便宜一半,但是信号不太好,而且是6开头的号码,很容易被当成推销电话,拒绝接听。
然后我尝试了网络电话,Skype,触宝,钉钉,电子邮件。有两大问题:信号不好和未知来电。
于是想到了直接用手机号。三家运营商的收费肯定贵,移动0.29元/分钟,联通0.15元/分钟,电信0.2元/分钟,月租几十元。只能使用虚拟运营商电话卡。在虚拟运营商40多个官网城市对比过,大部分都被分配了号码。有的官网做的很差,有的只开了个人家号。每个家庭的最低关税如下:
结合价格原因,测试前后购买了小米移动、网通移动、蜗牛通信、苏宁通信的20多张卡。关于我的感受,小米的官作很帅。充值和查看消费记录非常方便愉快,但是拨号过程中信号不是很稳定,经常不清楚。网络官网比较简单,4G信号通话质量很好,但是不支持2G和3G。公司几款不支持4G的手机都不能用。苏宁通话质量不是不稳定,再一个就是不好或者贵。蜗牛移动表现最好,通话质量好,成本低。它还有一个缺点就是充电很麻烦。