苹果的企业文化及理念 市场营销学苹果案例分析

苹果在自身的商业模式、人事管理、营销策略、技术创新等方面都有独到之处。无论是酷炫的时尚产品、举世瞩目的新品发布会，还是乔布斯本人，无一例外都受到苹果粉的追捧，这一切都

苹果在自身的商业模式、人事管理、营销策略、技术创新等方面都有独到之处。无论是酷炫的时尚产品、举世瞩目的新品发布会，还是乔布斯本人，无一例外都受到苹果粉的追捧，这一切都与苹果自身的企业文化息息相关。

苹果追求引领世界，而不是一味的服务世界。当很多商家还在做频繁的市场调研，了解消费者的需求时，苹果却更进一步，那就是主动告诉消费者自己需要什么，而不是被动地等待消费者的信息反馈。一位曾经在苹果和微软都工作过的高管这样描述两家公司的区别:“微软寻找一个可以产生收入的市场，然后决定做什么。而苹果则恰恰相反:它首先考虑做出伟大的产品，然后再去销售。它的样品和演示总是在预算制定之前就做好了。”在苹果看来，主导市场才是最重要的。为了实现这个目标，苹果产品的战略核心理念是用户体验至上。

苹果遵循“简单是终极复杂”的逻辑。简单对苹果来说意味着高度的完美和精致。作为一家电子消费品公司，我们始终坚持的是满足消费者的体验需求，不断推出更能满足消费者体验的产品。这种创新文化使得苹果几乎每年都会出新品。苹果推出的几乎每一款产品都带给客户最新的体验，引领时代潮流。乔布斯特意创造了“Think Different”的口号，一方面让消费者重新认识了苹果，更重要的是激发了公司员工的创新动力。苹果大力宣传苹果卖的是梦想，而不仅仅是产品的理念。这让全世界的苹果支持者都感觉不一样。购买和使用苹果最新产品的用户，购买的不是苹果产品本身，而是产品的象征意义。

苹果鼓励个人主义，这会产生差异。苹果倾向于雇佣有思想和上进心的人。在乔布斯的领导下，苹果在成立之初就形成了富有活力和创造力的企业文化。苹果的文化鼓励努力工作，强调个人成就。这种文化让苹果开发出不可思议的产品。

苹果除了在精神上独树一帜，在行为体系上也充满个性。在公司的组织架构上，苹果也追求简约。苹果没有委员会，整体管理的概念在这里并不流行。只有一个人，财务总监，拿着“损益表”，对造成损益的费用负责。苹果的部门并不多，而是分成各个职能部门。即使公司很大，也能迅速行动，有能力专注于少数几件事。另一方面，苹果有一个潜意识的层级，即领导百人团队，这是乔布斯重点培养的对象。对于乔布斯来说，“领导100人”会议是一个重要的管理工具。他和他的第一个助手利用这次会议向一个有影响力的团队讲述了苹果的发展方向。这场精心策划的活动也为乔布斯提供了一个机会，与下一代苹果领导人分享他的宏伟愿景。“领导100人”会议不仅是一次战略演习，也是一次打造公司传统的行动。入选“百强”，无异于被乔布斯赏识。这种荣誉并不一定要在一定的级别上获得，同样的资格也绝不是永久的。因此可以激发员工的积极性。