网易新媒体运营好不好 揭秘新媒体运营法则

任何一个文化认同度很高的小圈子，在经历大众化过程的时候，用户总会失去早先的认同。四大门户中，网易新闻的评论氛围最好，这是它望尘莫及的。在移动互联网时代，网易云音乐推出较晚

任何一个文化认同度很高的小圈子，在经历大众化过程的时候，用户总会失去早先的认同。四大门户中，网易新闻的评论氛围最好，这是它望尘莫及的。在移动互联网时代，网易云音乐推出较晚，但在很多地方表现突出，打造了一款极具批判气息的产品。今天从网易云音乐看新媒体内容的运营规律。

网易的云音乐推出较晚，移动原生的优势更容易发展评论社区。网易音乐刚推出的时候，抛弃了之前音乐APP的笼统定位，以“音乐社交”这个差异化点切入，使得其迅速吸引了一批活跃用户，对后来者起到了很大的带动作用。后来加入的用户很快就会融入这种氛围，逐渐形成自己的社区文化。

社区规则简单，用户参与门槛低。在网易云音乐的评论区，除了一些极其敏感的评论和用户举报的评论，一般运营商很少介入。无为而治恰好是社区运行的最高境界。社区规则复杂，虾米音乐就是一个例子，尤其是歌单功能，也就是精选作品，条条框框很多，让普通用户望而却步。点赞机制和优秀的评论置顶功能是点睛之笔。赞功能的加入，符合目前网民渴望被认可的心理。获得较多好评的评论会被推送到精彩评论区，这样高质量的评论能被后面的听众第一眼看到，也能以最快的速度吸引听众到评论区。这个功能真的很棒，很符合碎片时间快速阅读的习惯。很多时候，想了解一首歌，看精彩评论部分就够了。

用户评论满足了用户回忆和共鸣的心理。喜欢和精彩评论区并不是网易云音乐的首创。和视频网站的评论区一样，音乐网站虾米音乐也有类似的评论区。评论是用户的一种社交行为。在这种以兴趣为导向的社交中，其实我们最想要的是一种对回忆的怀念，一种对一首歌的共鸣心理。在网易云音乐，这种心理得到了满足，所以一些关于回忆和初恋的评论往往能被赞很多。不要觉得这些人矫情。其实大部分人心里都有这部分心理需求。

相比视频网站的评论区，音乐网站的评论也更容易形成氛围。最近听到一个观点，越抽象的东西越容易形成广泛的共鸣。而音乐显然比视频更抽象。另外，音乐和视频的不同之处在于，我们会听很多遍，而视频更像快消品，电视剧基本上不会看一遍。

满足感共鸣:“听歌看评论”深入人心。网易云音乐可以说是最适合“口碑效应”这个词的音乐产品。品牌如此，乐评亦然。在知乎和微博，用户自发发布“网易云音乐的评论区好玩”“云音乐的评论可以刷一晚上”。一旦形成“听歌看评论”的口碑，后续氛围就不成问题。

UGC内容运营亮点频出，为评论添加了大量素材。在网易云音乐上，做歌单，写乐评，翻译歌词等。都是UGC性质。这些用户创造的内容来自民间，因此比编辑推荐更容易获得用户讨论。产品体验好，以至于评论区没有太多吐槽。历史上，和平盛世容易形成文化繁荣的宏大景象。和谐评论区容易涌现出一些优秀的评论。网易的产品体验口碑不错，评论区评论不多。反而有很多安利的帖子很快就被当成了托儿，这在互联网行业是一个“奇葩”的存在。另一方面，大部分互联网产品的评论区，产品体验一家独大，愤懑情绪太重，氛围无从谈起。

随着网易云音乐的用户越来越多，评论区贴出了一些粉丝的评论，也有一些观点冲突的激烈评论。其实这是任何社区都会经历的规律，比如豆瓣运营，知乎运营。任何一个文化认同度很高的小圈子，在经历大众化过程的时候，用户总会失去早先的认同。产品定位，从网易云音乐产品架构图可以看出，网易云兼具社区属性和音乐资源属性，其中音乐属性是核心，两者相辅相成。社区属性实现了用户之间的交流，音乐属性为音乐社交提供了坚实的基础。

使用该软件的人群特点是一二线城市的年轻白领和大学生，女性数量多，文化程度高，接受新事物能力强。这类人面临的生活压力大，空闲暇时间少，爱在线社交，对音乐质量要求较高。

用户需求分析，根据需求层次的深度，将用户的需求分为三个层次；依次是基本需求、预期需求和兴奋需求。基本需求，通过关键词搜索音乐，下载或分享或收藏音乐；预期需求，整理本地歌单，歌曲识别，看MV，购买数字专辑；激动的需求，歌单的智能推荐，可以关注自己喜欢的歌手，找到有相同喜好的人，在音乐平台上和朋友进行社交。

在音频搜索列表中，酷狗音乐

Qq音乐在同类产品中还是名列前茅的。酷狗音乐和QQ音乐由于参与市场较早，积累了庞大的用户量。虽然网易云音乐这几年增长很快，但是用户数量和酷狗、QQ音乐相比还是有很大差距。

网易音乐注重UGC资源和社交，成为国内首个基于歌单的音乐产品。基于优秀的产品体验，该功能解决了歌单迁移的困难，短时间内获得了大量用户。网易音乐的关键在于“云”歌单可以在各端与账号实时同步，一开始就形成了与竞品的差异化体验。

基于歌单、数据关注度、用户评分，网易云发现了电音的上升趋势，注重运营，吸引了众多电音爱好者。网易云音乐找准了用户的情感需求，竞品的用户体验无非就是带着耳机沉浸在自己的音乐世界里。与网易云音乐不同的是，它开设了评论区，一些评论者的评论会引起用户的共鸣，抓住用户的情绪，使得很多用户在失意或失恋的时候，都想来网易云听歌，与他人产生情感共鸣。这种模式与其他竞争产品有很好的区别。

在如今的音乐市场，随着QQ音乐、酷狗音乐、酷我音乐并入腾讯音乐娱乐集团，网易云音乐的用户数量相比腾讯音乐帝国还是有很大差距的。从下图可以看出，现阶段的用户数量仍然远远低于其他音乐产品。由于网易云版权缺失，周杰伦在Negel Wei公司的歌曲已全部下架。没有其他音乐集团有版权，海量的资源和资金都在腾讯音乐手里。网易云音乐也必须更坚定地走差异化路线。

人们为音乐付费的意愿逐渐增强。随着用户的积累，结合电商销售云音乐周边产品的盈利模式大有可为。腾讯取消了网易云的音乐屏蔽，很多音乐人入驻并选择在其平台上推出。明星效应影响并逐步加强音乐机构的战略合作。用户忠诚度高，愿意分享推广产品，口碑宣传也逐渐成型。

新用户刷新和盘活:抖音短视频运营，小红书账号运营，围绕平台动态和调性发布内容，增加与哥哥的互动。微信官方账号，小程序运营结合云村动态、大音乐事件发展过程分析、电台频道、平台活动发布文章和趋势，搭建平时转发推广的渠道。用户要更新和盘活自己的品牌，打造自己的IP，打造自己的IP形象，推出相应的时尚产品，限定，只在圈内销售记录年轻创作者的故事，选择平台扶持的年轻创作者或代表音乐人，记录和包装他们的故事，挖掘出聚光灯背后那些编曲人和作词人的故事。结合热评、音乐事件、歌词、网易云音乐大事记等。制作年历，公开出售，制定免费收藏规则。

种子用户维护:针对新功能，邀请种子用户体验，基于app功能开发，并根据其使用状态深入了解其对当前产品的反馈，为等级较高的种子用户提供勋章和优惠。

礼物。

老用户的盘活与防流失:用户的分级分组管理

按照用户类型可以分为普通用户和网易云音乐人，包括作曲、编曲、作词、歌手等。，或者官方认证的乐评人等音乐相关专业人士，需要在平台上认证，认证后有相关标签和影响力展示。认证后会被贴上网易云音乐人的标签，根据身份进行标注。

“作词人”、“作曲家”、“乐评人”等标签。

构建用户成长体系:从新用户打开app到浏览各种功能，引导用户参与其中。平台通过多种方式鼓励和引导用户创作UGC内容，包括在歌单评论社区分享视频。

直播等。，获得相应的推广或特权，构建用户成长体系，根据用户成长节点的行为进行定期消息推送，引导注册、VIP购买、参与社群活动等行为。，来完成逐渐的成长。

举办“云音乐会”活动:邀请网易云音乐人咖啡馆参加云音乐会，或邀请年轻人喜爱的流行歌手如邓紫棋、华晨宇等用实力唱响助力演唱会。同时，参与演唱会的观众可以随时发送弹幕进行交流和评价。水平较高的用户的评价，可以先让音乐人看到，互动频率会增加。

基于内容的产品:以内容为主要卖点的产品，用户主要用这个产品来消费内容。常见的内容领域包括视频、音乐、小说、电子书、图片、新闻资讯、文档等。日常生活中常用的QQ音乐、网易云音乐、多看、百度文库、爱奇艺、优酷土豆等都对应了上述内容领域。

基于内容的产品无疑将人与信息连接起来，满足了用户对信息的需求。事实上，内容型产品的可替代性仅次于工具型产品。用户通常选择有内容就去哪里，去最常用的地方。营销产品容易形成用户忠诚度，即充分满足消费者对内容的需求。也容易破坏用户的忠诚度，就是有一天用户想看的内容看不到了，自然会输给竞品。

内容产品作为新媒体应该如何运营？运营资源要全面，满足多样化需求；高质量，搞定挑剔的用户；专属，创造核心价值。内容产品的核心是内容。在内容上下功夫，给用户盖章，让用户自愿花时间在你的产品上，你就成功了一半。当然，就像网易云音乐的新媒体内容运营一样，做好内容运营并不简单。掌握平台运营规则只是一步。做好内容运营，就是在做好用户运营的基础上推出自己的产品，无形中推广自己的产品，最大程度留住客户。