马上就要过年了。给家人的年货都买好了吗?近日,在各大电商平台也掀起了一股“年货节”的风潮春联、李世锋、糖果饼干和瓜子最小的也有新衣服。是时候买了然而最近,福建的朱先生
马上就要过年了。
给家人的年货都买好了吗?
近日,在各大电商平台
也掀起了一股“年货节”的风潮
春联、李世锋、糖果饼干和瓜子
最小的也有新衣服。
是时候买了
然而最近,福建的朱先生
但是奇怪的事情发生了。
一个我用了十几年的账号。
突然就被封了。
封号980多年了!
到底发生了什么?
从朱先生提供的截图来看
我们可以看到
违规详情页面下面写着
“限制订单”
违规时间为
2019年12月29日晚8点49分
违规的结束时间是
2999年1月1日
朱先生说
我一看就蒙了。
账号被封了980年
“真了解那一年。
我想我的骨灰融化了..."
朱先生的账号为什么被封了?
淘宝的违规详情页面
显示的原因是
“账号滥用会员购买商品、申请退款、发起投诉等权利。,侵害了他人的合法权益,妨碍了淘宝的运营秩序,所以淘宝限制账号买家的权利”。
按照朱老师的推测。
他之所以觉得自己被赋予了一个称号
可能和冠名当天的一笔交易有关。
朱先生:“那天我看中了一块价值三万多的手表,下单后马上付款。但是后来觉得有点冲动,不到1分钟就马上申请退款了。但是淘宝发的违规时间和订单事件非常接近,就差一分钟。”
据FM1007福建交通广播消息
不久
记者联系了淘宝客服。
客服说他们会再查一遍。
并反馈结果。
但是三天过去了。
还是等不到淘宝的回复。
客服:应该是被卖家投诉了。
记者:如果只是因为太贵就不买,卖家投诉直接封900多年?
客服:这个买家不是一单恶意退款,是多单恶意退款。
对于淘宝客服来说,“被很多卖家投诉”
朱先生觉得不可思议。
他认为他正常购物。
如果卖方未能交付货物,则启动退款。
你为什么认为你违反了规则?
即使对方送货上门。
如果您不满意,还可以申请退款。
这是消费者的权益。
显然,这些问题直到现在
淘宝官方失败了。
给朱老师一个合理的解释。
针对此事,有律师指出
如果能证明消费者恶意退款
采取这样的措施是可以理解的。
否则涉嫌任意侵害消费者利益。
律师说:
如果能证明恶意退款,对这种恶意行为采取对策也无可厚非。淘宝认为他应该采取这个措施,首先证明消费者的恶意,其次要有依据。如果都不能证明,那肯定不行,涉嫌随意侵害消费者利益的不当行为。
律师建议:
如果淘宝不给一个解释,朱粲先生试图向消费者协会和工商行政管理局投诉,并要求协调。
朱先生的淘宝账户被封了。
原因是什么?我们还不知道。
只能等淘宝官方了
回答这个问题。
作为消费者
我们应该坚持网上诚实购物。
但是如果你自己的消费者权利
被侵犯。
勇于拿起法律的武器。
维护自己的权益