只有客户把与你成交作为唯一选择,才能保证交易成功。根据马斯洛需求理论,人的需求分为:生理需求、安全需求、社交需求、自尊需求、自我实现需求。很多人谈到营销,都会说三个字:
只有客户把与你成交作为唯一选择,才能保证交易成功。
根据马斯洛需求理论,人的需求分为:生理需求、安全需求、社交需求、自尊需求、自我实现需求。很多人谈到营销,都会说三个字:需求点。
你满足这些需求,就意味着营业额100%吗?当然不是全部。
从营销的角度来看,多达十种,包括情感营销、口碑营销、恐吓营销、体验营销、植入式营销、事件营销、饥饿营销、类比营销、联盟营销、痛苦营销、整合营销等。每一次产品营销推广都会使用两三种策略来达到最终的交易目的。
情感营销
案例:国外旅行社有一个不成文的规定:导游每天给团队游客三个拥抱,并使用”亲爱的”互相称呼。
点评:拥抱可以简单直接的表现出人与人之间最真实的关怀。一天三个拥抱可以消除导游和游客之间的陌生感,和顾客成为朋友,这也是消费回来的关键。
口碑营销
案例:
为了推广蓝莓芝士蛋糕,一家面包店策划了一场”免费DIY蛋糕。”活动:每天为当天过生日的小朋友提供DIY免费蛋糕,3个名额。
点评:小朋友会在其他小朋友中炫耀自己与众不同的生日礼物,自然会对蛋糕起到宣传作用。口碑营销的关键在于人与人之间的互动,以达到口碑的效果。段旅行社的例子也运用了这一策略。
恐吓营销
案例:莆田系医院”不治好会变成癌症的!”就是抓住病人对死亡的恐惧来进行营销。
点评:抓住消费者的恐惧心理,打安全健康牌。但也要明白,过度滥用威胁营销,夸大或伪造事实,导致产品销量飙升,也可能引发火灾。比如莆田帝国的彻底崩溃就是一个很好的例子。
体验营销
案例:
从一米长的水壶里倒开水泡茶!这是成都一家高档茶楼为了招揽顾客而推出的长嘴壶制茶法。
点评:制茶方法与高超的茶艺表演相结合。这不是茶馆,而是剧院。消费的不是茶,而是愉悦的心情。我们的目的是增加产品”体验”度,实现利润最大化。
知如印晓
案例:香飘飘奶茶在欢乐颂的电梯场景中植入品牌,代言人钟汉良的海报在多个剧情中反复出现。
点评:品牌和谐地融入到电影电视剧的场景中,起到宣传推广的效果。
事件营销
案例:金六福酒业策划的”八旬老人拍梦幻婚纱照”感动全民,被李冰冰点赞转发。
点评:事件营销就是制造新闻,传播新闻,从而达到广告的效果。
饥饿营销
案例:士力架推出了新的”饥饿算法”通过实时分析网友情绪,实时调整价格,一天调整次数最多可达140次!
点评:士力架价格的实时波动造成了一种”及时利用它”假象,从而刺激消费,赚取更高的利润。
市场营销比较
案例:潘长江有小品台词:”我虽然矮,但历史上很多大人物都不高。看看希特勒,拿破仑,潘长江...”
点评:潘长江把自己和一个伟人放在一起,得到一个笑点,攀附一个大牌,借名造势,巧借东风,获得自己的知名度。
会员营销
让客户用会员卡绑定客人,然后通过一系列优惠政策促进后续消费。这里有一个例子。
痛点营销
案例:某楼盘推广词:”所有的情人都是房子的奴隶,所有的情人都是房子的奴隶”。
点评:这个广告的潜台词是赶紧收钱买房,不然只有分手。这些都抓住了部分观众的痛点。让消费者觉得不买你的产品和服务就有种子”痛苦”。
整合营销
案例:赵薇和马云的跨界融合,将娱乐圈和阿里结合起来,实现了双方的共赢。
点评:基于更多目标消费者的需求,通过资源的整合创造更多的利润,当然也包括结合各种营销策略进行整体营销。整合营销在任何时候都是通用的。
案例:马云推出BUY+,这是一种全新的VR购物模式,利用计算机图像系统和辅助传感器,生成交互式三维购物环境。顾客可以去任何地方的购物中心。
点评:Buy+这种全新的购物方式,体现了科技创新引导创意。事实上,创新是营销的关键。根据适时的市场需求调整营销策略,这个策略在任何时候都是通用的。
看完这12个案例的营销策略,我们不难发现,其实并不是只有一种策略,甚至在每一次推广中都使用了多种组合营销策略。我们找到客户的需求点,根据市场的实际情况进行精准的组合营销,会提高产品的成交率。