阿里产品运营面试技巧 面试攻略及注意事项

作为一个在职场摸爬滚打十几年的老司机，我越来越发现操作技术只是你的固有技能。能不能找到自己想要的工作，才是新人应该学习的。很多技术娴熟的老手都会在面试中失利，更何况是

作为一个在职场摸爬滚打十几年的老司机，我越来越发现操作技术只是你的固有技能。能不能找到自己想要的工作，才是新人应该学习的。很多技术娴熟的老手都会在面试中失利，更何况是新人，甚至是应届毕业生。下面是新人，包括没有工作经验的人，在面试时应对的小套路，供参考。

一、面试前的准备。

1.当你接到面试电话或通知时，不要忙得不开心。第一，你要知道这个公司靠谱不靠谱。最简单的方法:百度搜索公司名称，空，后面跟着“骗子”二字，看看能不能找到相关信息。如果不小心发现一些硬信息，请三思。

2.打开淘宝或1688官网，输入要面试的公司名称，查看公司是否开通了淘宝和1688店铺。如果有，看经营什么产品，公司门店注册了多少年。如果报名周期长，店铺销量稳定，恭喜你。这家公司经营的不错，去了也能学到东西。另外，如果你发现了这些信息，你可以直接了解产品，在网上寻找产品的信息，并询问一些关于产品的问题。记住问题不是建议，在面试通过之前，你暂时没有资格给公司提建议。问题可以包括:客户群体、客单价、产品质量、产品优势等等。

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二、开始面试。

1.简历。不需要太多废话。你在个人简介里有过介绍经验，没有谈行业情绪和行业趋势的经验。上网查一些专业术语就知道了。这个方法就是在暗示HR了解这个行业，至少这是你职业生涯的第一步，不要混日子。有哪些技巧写的很清楚？技能水平用四个梯度表示:初级、一般、精通、专业。就提一下你在大学参加了什么社团学生会。不要讲太多细节。没用的。HR不会管你大学学什么。如果你在大学里学到了一些有价值的技能，他们才会考虑雇佣你。我见过新手在做简历的时候，用整整一张A4纸来介绍自己在大学担任学生会主席的经历。结果HR直接把简历扔进了垃圾桶。谁有时间看这么厚的东西！不如写写自己做兼职的经历。

2.面试要自信，抬头挺胸。不要让HR觉得你猥琐不靠谱。穿着简单整洁。天热的时候可以不穿西装(线下销售除外)，但是不想在HR面前彰显个性，男人要穿凸显成熟的衣服，女人要穿凸显活力和青春的衣服，女人不要穿性感妖娆的衣服去面试，除非你是故意找那种黑幕公司。男人不穿白袜子，女人不要过分个人主义就好。夏天穿凉鞋，就等小腿完了。男女都一样。正常的HR看到你穿凉鞋都会给你几句话让你回去。男人不穿网上名人豆鞋和看不到袜桶的船袜。运动鞋、帆布鞋或皮鞋都可以。综上所述，第一印象是绝对加分选项。这项工作的好坏直接决定了HR会正视你还是敷衍你。

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3.面试时介绍自己。语言组织要提前准备，熟悉。不一定要大声，但是吐字要清晰，语气也要透露出自信，方言可以纠正，普通话一定要相对标准，胆怯导致的口吃一定要克服，克服的方法就是慢一点，不要着急。介绍一下你是哪里人，哪个学校毕业的，现在住在哪里，在哪个区。如果你是外地的，告诉我们你在这里呆了多久。如果有工作经验，告诉我们你之前在哪个公司担任什么职务，工作了多久，主要工作内容是什么，创造了多少业绩。如果你没有工作经验，就说你课后学了XX技能(一定是和你现在面试岗位相关的技能，不要乱说)。你知道这个行业的哪些趋势？说说你对行业的看法。那么重点来了。这句话多多少少给你加分:【在学习的过程中，我加了一些行业群，认识了一些从事这个领域多年的朋友，有疑问的时候也向他们请教。他们教会了我很多，是我学习和获取行业新知识新信息的重要渠道]。在你的自我介绍中加上这句话，无异于暗示HR，虽然你是个菜鸟，但你身边有可以指导你的人。虽然这是花言巧语，但你确实必须这么做。

4.当你已经介绍完自己的时候，不要主动谈规划。规划是给有经验的专业人士看的，新手千万不要谈规划。HR问你的时候，不要问，不要说。问你无非是给你设个圈套，试探你能不能安心在这里工作，或者有其他不可告人的目的，因为HR知道新手一般不可能有什么计划，就算有也是离谱空不现实。如果HR问你关于规划的问题，常规对话技巧如下:作为新手，目前专业知识欠缺，不敢做长远规划。有一些短期的学习计划，比如我就在你们公司工作，先了解产品。了解公司的产品后，我会开始向有经验的同事学习工作流程和思路(这句话要委婉，千万不要流露出你的野心。HR也很敏感。你不应该说要向同事学习运营知识。知识是无形的。谁知道你学完会不会跑掉？所以如果要表达这个意思，用“学习工作流程和思路”来代替)，争取提前完成考核，独立工作。

5.自我介绍完后，用简单的结束语提醒HR你已经讲完了，不要有尴尬的沉默。这些话很简单:这就是我对自己的介绍。就是这样。

6.HR下一步基本都会对你感兴趣，除非你遇到了一个非常奇妙的HR或者一些准备工作没有严格按照我说的做。接下来，他会给你介绍公司的情况。其实按照我的方法，你已经在网上搜过公司的资料了吧？这时候你一定要耐心听HR的介绍，表现出极大的兴趣去迎合HR，避免尴尬。还记得我让你去查公司，听完后整理一些问题吗？这时候你可以通过和HR聊天来问这些问题，但是要注意语境。话如下:从你的介绍中我明白了很多。其实我来面试之前去公司的网店看了一下主要产品构成，但是还是有几个问题没想明白，所以想请教你几分钟。这是一种心理陪衬，把自己衬托成一个什么都不懂的小白，把HR衬托成一个什么都懂的老师，会让HR很有成就感，从而增加对你的好感。但是你要注意你提问的深度。如果你被一个小姑娘采访，你的问题太深奥了，人家还有心情回答你才奇怪。你的问题简单明了就够了。

7.工资。作为一个白人男生，不要坚持加薪。打个招呼基本工资和工资模式(有的是基本工资无责任，有的是基本工资加提成，新手建议基本工资无责任)。如果你对这些福利满意，你可以直接说你可以接受。如果你不满意，不建议你向狮子要大价钱。毕竟有的公司会考虑加300到500。毕竟你是个新手，只要前期能在这个城市生存就好。如果你急着找工作，有的公司不提供五险一金也不介意。只要能学到技能，就可以先工作。后来如果公司制度实在不靠谱或者老板的承诺没有兑现，可以再跳槽。换工作的原因简单粗暴:之前的公司没有提供五险一金，老板不讲诚信。

总结:至此，你的面试基本完成。HR让你回去等消息的时候，真的是在等消息。毕竟他们要考虑谁更有竞争力。

三、面试常见的人力资源设置问题及解决方案

1。你离职的原因是什么？

简历里有工作经验的，基本都会要求去新公司面试。这个问题的目的是测试你是不是一个有心机的小人，是不是一个懦弱无能，被动，优柔寡断的废物。

错误清单(贬低别人，抬高自己，无能，喜欢攀比，包括但不限于这些):

搬家原因(HR:下次搬家一定要辞职换公司吗？);

上一家公司没什么好学的(HR:我欠你的？我让你学，然后你踢我？);

上一家公司太垃圾了(HR:你有多少斤？);

上一家公司工资太低，我同学都是一个月一万左右(HR:你的新手公司愿意培养你就不错了。你还想要什么？其实这篇文章是可以说的，但是你不能这么直白的表达。要委婉暗示。往下看就可以解读了。)

和同事相处不好(HR:你来这里开心吗？)

压力太大(HR:谁没有压力？你是来缓解压力的吗？)

最后一家公司倒闭了(HR:真倒霉)

不能适应工作环境(HR:去别的地方)

一般回答(委婉表达你的实际情况，包括但不限于这些):

最后一家公司转型，加大新媒体电商投入，弱化传统电商部门职能。我个人对新媒体研究不足，传统电商的潜力还有待挖掘，所以向公司提出辞职。如果贵公司需要投资新媒体渠道，我会加强学习。

我不反对上一家公司是家族式企业，但是内部组织架构存在巨大漏洞，管理松散，经常我行我素。无论我怎么努力和同事消极配合，都无法靠自己改变，只好离开。

上一家公司确实少付了，请委婉表达。话说:很感谢上一家公司给了我一个好的工作环境(更别提提供“好平台”了。平台好，你走了，你怎么看HR？)，但是我想提高自己，所以报了一些培训班，买了一些书。有时候需要和一些业内的朋友聚会，需要额外的费用。但是之前公司开出的工资已经不足以支撑我的开销，所以在讨论无果后我选择了离开。

2。你恋爱/结婚了吗？这个对象是做什么的？

不要以为HR闲着没事就疯了去打听你的八卦。他们问这个问题，只是因为你想搞清楚你的工作中有没有干扰因素。

只要没有关于你的真相，如果有，就在你的话语中表现出爱人对你工作的支持和理解。这个语言是自己组织的，这里就不赘述了。

3。你买房子或汽车了吗？

27岁以上的人，去面试基本都会被问到这个问题。HR无非是想弄清楚你会不会安心工作，压力大不大，大概会给多少工资。他们可以通过这个问题大致做出一个初步的判断。房子买没买要讲真，但如果买的房子位置离公司很远，就要打消HR的顾虑。话是这样的:在XXX买的房子，附近没有这样的运营岗。我总是来这个地方找工作，买那个地方主要是因为离我老婆工作的公司近(这个男同胞说的，所以不要说给女人听)。如果你不是在本地买房买车而是在老家买的，就说下面这句话:我不是在本地买房而是在老家买的。只是我家在这里发展了很多年(这句话应该和你自我介绍的时间吻合，不要乱说)，暂时和父母住在一起。车在这里几乎不用，堵车严重，就留在老家没开。如果你的家乡不买房不买车，你又不想撒一点小谎，那就说实话。要说一点小谎，参考在老家买房买车的话。其实你买不买房车跟他们有什么关系？你的话里有暗示，暗示HR可以安心在这里工作，接受你现在的薪资价格。

4。你现在有自己的淘宝店吗？最近怎么样？

个人觉得这句话是HR问的最阴险的问题，表面上是想知道你有没有运营经验。事实上，我想撮合你。也是试探性的问题。我想看看你能不能打着去这里工作的幌子耍花招，骗工资，甚至学技术。其实我偷偷做自己的网店。一不注意，很多新手都会上当。

就算开淘宝也要说不，你可以这么说:我现在自己不做了。毕竟现在不像以前了。现在不是一个人做淘宝的时候。现在我的个人网店就是佛系挂的地方，平时用来看看直通车和钻展的规则变化。

这句话就够了。

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四。如果真的因为没有工作经验找不到工作，建议先放下姿态，面试门槛较低的客服岗位，进入业务再找机会。我身边客服转运营的案例比比皆是。客服是直接接触客户，也就是说你可以先了解客户的需求和痛点。做好客户服务，会直接影响一个店铺的转化率，也会更加立体的挖掘产品的卖点，对以后的运营有着广泛的意义。另外，在平时的工作中，多关注运营同事每天都在做什么，效果如何。你可以偷偷记下他们说的你听不懂的专业词汇，加一些电商运营群到群里了解清楚，或者上网查。操作上的套路那么多。可以很专注的观察同事的日常工作。保守一个月左右就可以独立了。如果你悟性低，你也当三个月老师。看看你有没有好好学习。

总结:面试是一门艺术，是你敲开职场大门的一块砖。面试过程中，你总是定我的套路，我来解释你的套路。面试的时候，穿着要朴素大气，交流不要冷淡，语速适当放慢，不要颤抖，尽量做到语言简洁明了，幽默不要盲目。大部分HR都有丰富的经验，懒得跟不熟的人搞冷幽默，也不要乱用流行语，跟HR耍花招，除非你觉得自己很闲。冷静点，别装13了。牛可以吹一点，但是不能吹过头。吹的牛圈不回来就尴尬了。面试官问你的每一个问题，你都要在脑子里快速提炼:他想知道什么？顺着这个思路，逐一回答。顺其自然，顺其自然，顺其自然，是我总结出来的精髓。当我的烦恼都没了，剩下的就看你的个人魅力了。