b站用户分析从哪些方面 4大方面分析b站用户

中国政法大学教授罗翔的刑法学课程走红，Upmaster @ Lynne的同学发表Vlog《武汉市关闭后24小时》，央视新闻入驻，获得索尼4亿美元融资...最近，哔哩哔哩经常被暗示。作为一个拥有1.

中国政法大学教授罗翔的刑法学课程走红，Upmaster @ Lynne的同学发表Vlog《武汉市关闭后24小时》，央视新闻入驻，获得索尼4亿美元融资...最近，哔哩哔哩经常被暗示。作为一个拥有1.28亿MAU(2019 Q3数据)和Z世代用户大军的线上泛娱乐社区，哔哩哔哩的用户激励体系是怎样的？

本文将从哔哩哔哩用户运营的角度，从平台、创意激励和用户觉醒三个维度来分析哔哩哔哩目前的用户激励体系。

1.平台

会员级别是一般社区平台都会做的激励制度。用户在登录和创建内容时会获得经验值。不同等级对应相应的经验值。一般级别越高，幅度越大，使得不同级别的用户数量呈金字塔形。级别越高，可以享受的权利越多，但只针对一小部分人。

哔哩哔哩，只有通过回答测试成为正式会员，才能拥有会员等级，从Lv1开始，然后积累经验值，达到一定目标后再升一级，最高等级为Lv6。

设计一个合理的积分规则，关键是要解决如何选择积分的嵌入点和如何分配权重的问题。在哔哩哔哩点嵌入的设计中，除了绑定手机、邮箱等常规操作外，重点是日常视频观看、投币、创作、分享。对于易于使用的观看和分享，分配了较低的5经验值，而视频投币的高成本操作可以获得10经验值，并设置了上限约束以保证安全。

值得注意的是，不同的层级对应着一套相应的权益体系。发布、参与评论、弹幕等基本权益都能在低水平得到保障。然而，为了迎合哔哩哔哩的弹幕文化，可以在这里设置更高的等级，以获得更多与弹幕相关的特权。

1.2主要成员

会员增值是平台从直播打赏和广告中获取利润的主要来源。截至2019Q3，哔哩哔哩月付费会员794.7万人。与其他视频平台相比，哔哩哔哩的大会员质量更高，粘性更强，年度会员是主要的付费形式。目前战乙的会员费为148元/年，45元/季，15元/月，低于其他平台。

与普通会员相比，哔哩哔哩会员提供四种特权，即:

1)内容特权:免费观看付费内容、抢先观看、超清视频画质、每月漫画阅读优惠券；

2)换装特权:专属挂件，独立头像空之间，评论表情。动态换卡；

3)身份特权:游戏福利包、会员购买优惠券、每月赠送B币、粉色昵称；

4)视听特权:付费音乐免费听。

会员只是哔哩哔哩的普通用户。真正的付费用户称为大会员，他们拥有更多的权益，更有可能因为特权而消费视频、漫画、游戏、音乐。

1.3虚拟货币:B币、贝壳币、硬币。

虚拟货币是在非电商平台中会采用的一种实现消费转化的设计，一般采用等价设计方式。

1)货币B是哔哩哔哩的虚拟货币，通过充值获得。货币1B =1元，可以在哔哩哔哩消费。

2)硬币用于优秀视频的硬币支持，以及修改昵称、购买logos或参加活动。会员每天登录即可获得硬币奖励，UP主通过提交视频可获得更多硬币(观众10%的硬币将作为UP主的硬币收入奖励)。

3)此外，哔哩哔哩还用贝壳来代表用户在站内的收入(包括直播奖励、收费、参与活动的奖励等。)，可以转出提现，1壳=1RMB，达到一定级别就要征税。

积分商城通常用于管理用户忠诚度和提高活跃度，但哔哩哔哩的积分系统是独立于会员等级的。目前仅通过寻找并成功签约可签约情景剧获得会员积分，可用于兑换月或年会员——1250积分/月和11650积分/年。

进入哑剧合同界面，可以发现合同要求用户支付相应的B币。最低支付金额可以是5B币或450B币供选择。一般每5B币对应250点。按照兑换大会员计算，每月需要缴纳25元，每年需要缴纳233元。

相比积分商城，有爱腾等老牌视频平台，涵盖家居生活中的产品交流、影音数码、游戏套装等。，哔哩哔哩的积分制度还不成熟。相应的，在积分获取体系上，老牌视频平台在日常任务的设计上铺设了更多的积分，更容易刺激用户观看视频。

整体商城爱奇艺

钱是用户持续贡献的外在驱动因素。金钱激励是哔哩哔哩的一大特色。与其他UGC社区不同，哔哩哔哩的大胆在于敢于砸钱吸引优质内容。

目前，up主可以通过以下方式将视频流量货币化:

1)充电计划

2016年1月上线，用户可以通过“充电”直接用电池奖励自己喜欢的up主。10节电池= 1元人民币。扣除对外支付成本和税费后，up业主份额约为70%。

举个例子，截止到本月20日，有830人在给它收费，更早进入前10的老番茄也有近2300人在收费。

2)奖励计划

即up主推荐广告服务。用户在观看up主视频时，会在视频下方看到相应的广告，哔哩哔哩会根据广告的曝光度或商品的销量进行收益分配。据披露，个人up主可获得50%的广告收入，机构合作伙伴可获得60%的收入(商品广告up主现阶段可获得全额收入)。

3)新星项目

新星计划是哔哩哔哩目前推出的一项针对新手up主投入创作的激励，拥有粉丝数

新星计划属于创意激励计划活动。哔哩哔哩的创意激励计划包括视频、专栏和材料的创作。以“电磁力”作为评价上位者的指标，以创造力、影响力、信用度作为参考。具体激励收益算法从稿件本身的内容价值综合计算，包括内容热度、用户偏好、内容垂直度等多维度指标。

截至2019年上半年末，超过16万名创作者加入了创意激励计划。

热门活动

不定期设置热门话题。活动奖励包括头像、现金和大会员，鼓励用户参与。以“春季vlog挑战赛”为例。现金奖包括最佳导演20名，奖金1000/人；新人奖15个，奖金520元/人，此外还有虚拟平台奖(头像、大会员)。

除了以上的金钱激励，up主积累了一定数量的粉丝，有了一定的人气后，可以和第三方合作获得广告机会，或者直接跳转到电商引流实现盈利。

1)一键三通

哔哩哔哩的一键三联很久没有推出了。以前用户需要分别操作like、投币、收藏，现在只需要长按like三秒就可以实现以上三种操作。其中，10%的硬币收入将作为up主的硬币收入奖励。

Luckin coffee是如何用大家熟知的《上位半佛成仙》一书来回报资本主义的？“比如，截至2020年4月20日，该视频已播放770万，获得52.5万个赞，投入44.1万个币，收藏20.2万个。

2)个人主页的形象动机

Up的主主页不仅展示视频、专栏等创意信息，还向外界展示粉丝数、赞数、充电器数、奖牌数。这些满足个人成就感和自我效能感的激励行为被归类为内部驱动因素。利用哔哩哔哩的身份信息披露来塑造Upmaster的形象，对于追求自我实现和价值贡献的创作者会有更好的激励效果。

作为传统奖章激励制度的一员，它在哔哩哔哩逐渐被边缘化。个人主页一级页面只显示图标，点击进入后才会显示具体成就。不同于成员的经验值体系，在勋章体系中，主要围绕自制视频、直播、粉丝、纪律成员进行成绩表彰。

相比于知乎的个人页面设计，知乎还增加了收藏号、专业识别号、知乎圆桌和周刊曝光。作为问答社区，大V的能力是用户评价答题专业性的一个关键，所以披露越详细，越会激发大V的持续贡献。但是在哔哩哔哩，UPmaster的能力可以从视频制作的质量上得到更直观的感受，所以在图像曝光上，哔哩哔哩的因素特别少。

3.唤醒:推送和消息

如果用户长时间不登录平台，流量就会流失，所以如何唤醒沉睡的用户是一个产品必须考虑的激励设计之一。之前的一些研究发现，不同频率、内容框架和情绪的推送和通知对用户再次登录平台以及是否贡献内容有不同的激励作用。

哔哩哔哩采用的唤醒模式主要是以推送的形式推送视频和个人消息。我们主要讨论后者在平台上的设计。

以近战的形式呈现播放数、粉丝数、电磁力、喜欢数、币数、分享数的汇总。当然，此举有利有弊。对于创作活跃的up主来说，如果各方面的数据都表现的很好，可以刺激他们持续创作。但是对于有过创作但数据不好看的up主来说，会浇灭他们创作的欲望。

在最近的热门活动中，大部分主题都是生活化的，以此来唤醒用户登录平台进行创作。哔哩哔哩的推更倾向于个人利益的框架(依靠内容质量获取个人利益)，即以刺激创作为目的，不涉及竞争(内容优于他人)和合作框架(内容有益于他人)。

哔哩哔哩消息界面顶部设计的图标只包含三项:“回复我”、“我”和“收到的赞”。可以看到，在一键三链接中，优先级最高的是收到的赞，个人主页上只显示赞数。

通过与用户直接相关的消息唤醒用户，转化率更高。

评价推送是否合理，需要考虑其投放率、点击率、转化率。

摘要

哔哩哔哩的用户激励体系比较完善，可以持续关注以下几点:

1。付费会员的数量增加了

到2019Q3，哔哩哔哩正式会员人数达到6200万，到2019Q4，正式会员人数达到6800万，同比增长50%。在正式会员快速增长的同时，2019Q3付费会员数量达到794.7万，同比增长124.5%，增长潜力巨大，渗透率稳步提升。

目前，哔哩哔哩积分制的投入和产出都比较单一。未来有望借鉴成熟的视频平台，拓展更多的积分获取和兑换渠道，完善其积分商城。

3。创作动机门槛变高，考试更严格

11岁的哔哩哔哩积累了一批优质的头部upowner，同时也在不断引进知识型的优质upower。一些upowners自带粉丝效应，使得平台的马太效应逐渐显现。新星计划的出台是为了拯救一批长尾的小UPs。但从平台提交审核时间越来越长来看，哔哩哔哩更倾向于控制平台内容质量。

作为创作者，平台的激励制度固然重要，但更重要的是把握好自己作品的质量和口碑。

4。用户组的准确定位

哔哩哔哩的用户主要是Z世代人，平均年龄为21.5岁。根据哔哩哔哩的月均使用时间，从2018年6月的7391.6分钟增加到2019年6月的7843.5分钟。Z世代的活跃度远高于老牌视频平台，人群定位更精准。

目前中国Z世代人数约为3.28亿。从普及率来看，哔哩哔哩还有很大的提升空。根据Z世代的特点，哔哩哔哩创造了独特的亚文化社区氛围。随着更多的学习机构和知识型企业的进入，哔哩哔哩的社区氛围也在发生变化。新老用户对B战都有各自的需求。如何协调二者，建立和谐的社区氛围，是哔哩哔哩当前应该考虑的课题。