机票代理加盟平台哪家好 飞机票代理条件

原微信官方账号10月10日发表的一篇文章《携程在手,说不走就不走》,这两天迅速引起微信朋友圈乃至大众的广泛关注。在文章被网络迅速传播的第一时间,记者找到了文章中的主人公付

本文最后更新时间:  2023-04-11 08:12:44

原微信官方账号10月10日发表的一篇文章《携程在手,说不走就不走》,这两天迅速引起微信朋友圈乃至大众的广泛关注。

在文章被网络迅速传播的第一时间,记者找到了文章中的主人公付先生。

在携程买了机票,说走就走不了

付先生告诉记者,他在携程网上成功购买了1月7日东京飞往北京的机票。7号到了羽田机场,被告知机票作废。当时显示机票已办好,付先生马上联系国内的空。得到的回复是“机票是用英航空的里程兑换的,而不是JAL 空出售的,在我办理登机手续之前机票就被取消了。”

联系携程客服后,对方提出用一个叫石原的人的积分兑换的机票,让他冒充石原的亲戚用积分乘坐航班。无奈之下,付先生只能再买一张机票。

为此付先生被航空公司空涉嫌盗用他人积分。“这件事不仅影响我的信誉,还可能给我留下不良记录。”付先生对此气愤地说。

Ctrip.com发表声明称,这一事件是由供应商的非法操作造成的。携程已停止与售票柜台的合作,对售票柜台做出相应处罚,并提出对付先生进行三倍赔偿。

票代潜规则:消费者最吃亏

“假机票门”事件愈演愈烈,很多旅客感觉自己在携程、Qunar.com等机票预订平台被黑了。携程辩称,近日几起机票投诉都是供应商违规处理的。一是“烂票代理”成了过街老鼠。似乎航空公司空公司、机票预订平台、消费者都在为代理商的机会主义买单。

昨日,前机票代理商H先生向南都记者透露,该行业存在黑幕。他承认机票代理行业有很多花招。在不规范的市场竞争下,代理商违规赚钱。“代理也很苦,最大的利润被平台赚走了。”H先生做机票代理已经有10年了。他经验丰富,熟悉业内运作。说起票代里的猫腻,现在改行的他感触良多。“消费者受害最深”。

[黑幕一]最低出价打包成套餐产品

H先生向南都记者解释了机票第三方平台是如何运作的。比如携程本身就是一个在线旅游网络平台(OTA),有多家航空公司的直营店空,叫做自营;同时,平台也对票商开放,充当中介。对于平台来说,引入更多的供应商,对于消费者来说,意味着更丰富的资源和更多的产品选择。根据携程公布的2015年第一季度数据,携程通过开放平台与超过5000家供应商合作。去年11月,携程高管在接受采访时表示,超过60%的机票交易来自供应商。供应商的重要性不言而喻。供应商提供的机票价格一般略低于航空公司空公司,“可以为平台带来更多的流量,但机票代理也是问题最多的部分。”H先生说。

H先生说,作为平台管理者,携程的角色类似于裁判,拥有机票的定价权。其中一个窍门就是后台有多家代理商竞标,平台可以选择价格最低的,然后加工包装成套餐产品。这些附加服务包括捆绑的“保险”、“旅游优惠券”等。同时,代理商为了压低报价,擅自提高退改签门槛,利用消费者对航空公司空公司政策的不熟悉,赚取差价。比如航空公司空公司的退票费是20%,代理商是70%。差价就是代理商的利润。

另一个订票平台是“比价模式”,也有大量代理。代理商入驻是要交费用的,有两种费用。一键收费,即用户一旦点击其页面,平台就会向代理收费。另一种是按照每笔交易收费,有交易就需要付费。“所以代理是为平台工作的”。H先生说。

[黑幕二]自费补贴和积分兑换有猫腻

去年民航进入代理费“零时代”,代理人再也不能从航空公司空公司拿到机票代理费。另外,门票价格实行公开打折、公开扣费。严禁任何形式的隐性扣费,不得额外收取服务费。代理空利润缩水。

“代理商为了赚钱,不得不依靠各种不规范的行为从消费者身上赚钱。”。H先生说,一些代理商会通过自费补贴、积分兑换或拆分团体票等方式来销售更低的票价。在这种情况下,消费者可能没有意识到不开旅游行程单进行报销或退票或改签的潜在风险和麻烦。

H先生承认,最近频繁曝光的不合理退改签政策,不及时告知旅客航班变动,以及包括积分兑换免费机票、虚假票号等“放弃”,都是不良代理商的猫腻手段和行业潜规则。

上海乐燃行空服务有限公司负责人黄传兵表示,付先生的机票确实是他们通过非正常积分兑换收购并出售的。

一位熟悉积分兑换业务的票务代理告诉记者,积分兑换一直是一个灰色地带。为了降低成本,机票代理商可以通过航空公司空公司或酒店的常旅客计划或积分促销来赚取积分,甚至直接购买积分。同时,即使部分航空公司空公司规定积分兑换只能由会员本人或其亲友使用,但实际上很难界定“亲友”的身份,导致营利性空。

从记者机票代理商提供的一个关于常旅客和积分计划的论坛上可以看到,论坛上发布了很多航空公司空公司或酒店的积分推广计划,以及航空公司空公司之间或航空公司空公司与酒店之间在兑换积分方面的合作,甚至直接发布在“美国航空空里程出售”的帖子中。

虽然有很多供应商违规操作,但毫无疑问携程。com,直接对消费者负责,也有责任对供应商进行监督和约束,保证消费者的合法权益。

[监管]票代门槛低,监管松

根据中国航空空运输协会(简称CAAC)的规定,各在线机票平台有责任对代理商进行管理,应严格审核代理商资质,通过技术手段对代理商的违法行为进行监管,对恶意违法代理商进行清理。

【/S2/】H先生表示,进入平台签约,代理商需要缴纳数万元不等的保证金。如有违反,平台将扣留押金或扣除门票价格作为处罚。也就是说,代理商在平台上放一笔钱,出了问题,平台就拿这笔钱去赔偿。“这次有平台提供一退三赔的保障,但这一赔三估计是代理商的保证金。”H先生说。

H先生还告诉南都记者,从技术角度来说,平台应该可以监控到代理商的违规出票行为,因为机票代理商的行为可以体现在票面上,比如机票行程单的价格、舱位等。现实中,供应商违规出票现象比比皆是。对于被曝光的代理商违规行为,平台可以采取措施辞退涉案代理商。

但是,H先生认为这没有影响。“代理可以换个马甲再上线。虽然国家对机票代理有一定的资质要求,但很多人都想方设法绕开。比如加入机票代理,租赁‘Air空铜牌’就是机票代理的合法资格。代理商的门槛很低,这也是很多违规的原因之一。”

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