印钞力减弱，陌陌的社交出路在哪里？

随着物质生活的逐渐丰富，人们的社交需求不再局限于熟人之间，更多样、更广泛、更兼容的社交需求逐渐涌现，于是也有很多陌生人的社交平台在运营。例如，在2018年的繁荣期，大约有20款

随着物质生活的逐渐丰富，人们的社交需求不再局限于熟人之间，更多样、更广泛、更兼容的社交需求逐渐涌现，于是也有很多陌生人的社交平台在运营。例如，在2018年的繁荣期，大约有20款社交app获得了不同程度的融资，包括子弹消息和pulse。

而且经过几年的发展，整个行业的用户数量已经到了6-7亿的瓶颈，似乎已经到了发展的天花板。行业现状似乎也预示着靠陌生人社交起家的陌陌如今走下坡路的原因。

（配图来自Canva可画）(图片来自Canva可绘制)

近日，陌陌公布了2020年第四季度财报和2020年年度业绩报告。这已经是陌陌连续24个季度盈利。也正是因为这个原因，陌陌被外界称为“社交印钞机”。但从这份财报中不难看出，印钞机虽然还在运转，但能力明显不如以前了。

财报显示，陌陌公司2020年第四季度净营收为37.952亿元，较去年同期的46.879亿元下滑19.0%。2020年净营收150.242亿元，较2019年的170.151亿元下降11.7%。

同样下跌的还有陌陌的净利润表现。财报显示，陌陌第四季度实现净利润6.515亿元，去年同期为10.559亿元。此外，2020年，陌陌共实现净利润28.962亿元，较2019年的44.933亿元也出现大幅下滑。

这是因为被陌陌视为第二增长曲线的直播业务出现了明显下滑。财报显示，2020年第四季度，陌陌直播服务收入为23.279亿元，较去年同期的33.835亿元大幅下滑31.2%。

虽然陌陌对此的解释是，由于陌陌主App直播业务中为重振长尾内容生态而进行的结构性改革，这第二条曲线似乎难以继续提振陌陌的整体业绩。于是陌陌想到了另一个渠道来弥补直播业务的下滑。

第四季度，陌陌推出了更多的支付方案，加强了整体平台的运营能力，刺激了陌陌APP中的虚拟礼物业务，从而进一步增加了陌陌增值服务的收入。财报显示，第四季度陌陌增值业务收入达14.013亿元，较上年同期的11.891亿元增长17.8%。

然而增值业务的增长并没有完全弥补直播业务下滑的影响，也让陌陌的印钞机越来越没有以前的能力。

用户逃离陌陌？

但业务层面的表现只是表象。陌陌没落最根本的原因在平台用户层面。

随着互联网人口红利的逐渐见顶，以及类似平台的不断崛起，陌陌的用户数量在很长一段时间内几乎不会有提升。财报显示，2020年12月，陌陌主APP的MAU为1.138亿，2019年同期为1.141亿，呈现逆增长。

更重要的是，早在2018年下半年，陌陌主APP的MAU已经达到了1.1亿左右的水平，而在三年左右的时间里，陌陌在用户层面几乎没有增长。但是陌陌失去的不仅仅是大规模吸引用户的能力，甚至是平台内的优质用户。

财报显示，2020年第四季度，陌陌直播服务和增值服务的付费用户总数为1280万(不含重复用户)，其中探索付费用户380万。但2019年第四季度，对应数据为1380万，其中勘探付费用户450万。优质付费用户开始流失。

这是行业特点使然。与熟人社交不同，陌生人社交充满了太多的不确定性，导致整个行业的用户粘性较低。而且对于很多人来说，陌生人社交并不是刚需，在体验过尝鲜之后也不会停留很久。

其次，是因为陌陌平台的氛围。几乎从成立之初到现在，围绕陌陌的“擦边球”问题一直层出不穷。前阵子甚至因为“擦边球”事件，再次被推上风口浪尖。这种氛围会影响部分用户在平台的体验，导致用户流失。

最后是因为陌陌的口碑下滑。有过良好体验的用户会主动为别人种草，但因为陌陌平台的氛围，很多人会对陌陌产生不好的刻板印象。这一方面会导致用户的种草行为不发生，另一方面也会让新用户产生戒心。

自救的效果如何？

很多原因导致陌陌平台用户流失，但陌陌不想让用户流入其他平台。于是陌陌一直在陌生人社交领域频频出招，试图找到那些流失的用户，但这些动作似乎很难取得成效。

一方面，平台风气整顿了很久，但效果缓慢。不健康的平台氛围虽然不是陌陌当初想要的，但已经开始影响整体发展，陌陌不得不重视。但对于部分用户来说，进入陌陌平台的最初目的并不简单。剔除平台的不健康内容，必然会在短期内让陌陌用户进一步下跌，这也会拖慢陌陌平台整改的进度。

另一方面是发展业务吸引用户，但难以长久维持。直播是陌陌的开创性业务之一，希望通过这种社交模式刺激用户的增长。诚然，直播业务刚推出的时候，确实给陌陌带来了不错的用户表现。然而，随着直播行业的资源逐渐向头部平台靠拢，陌陌的直播业务也出现下滑，长期难以吸引用户。

值得一提的是，陌陌关注了新品开发的异常，但并没有得到很好的回报。2017年，陌陌推出短视频社交平台哈友。2018年，他推出了一款好玩的变脸社交APP。同年还发布了APP，谁说超梗。2019年，陌陌孵化了Cue、Hertz、MEET、ZAO五款社交app，现在还在继续孵化更多的产品。

但在这些社交平台中，除了英年早逝的ZAO还算知名，其他的都成了炮灰，消失了，这也让陌陌想通过新产品获得新生。

陌生人的社交出路在哪里？

【/s2/】这些多重关卡让陌陌无法重回用户数量的巅峰，但对于陌陌来说，最重要的问题是逐渐走向中年的陌陌已经失去了吸引年轻用户的能力。

根据百度指数提供的人群画像，如今陌陌的主要用户基本都是30-39岁的中年人。这种用户画像说明年轻人正在从陌陌流失，陌陌逐渐成为z世代口中的“时代印记”。

而这也说明了未来陌生人社交平台的出路，只有抓住年轻人。

因为年轻人更愿意花时间和精力去了解自己感兴趣的东西，并在上面多花些钱。社交平台也不例外。更新更有趣的社交体验对于从小在网络上长大的他们来说并不是洪水猛兽，他们也愿意参与其中。

但如何在社交的基础上创造更多能引起年轻用户兴趣的业务，成为这些陌生人社交平台关注的重点。比如专注于灵魂社交的SOUL，也打造了自己的基于内容的社交游乐园，从而提高年轻用户的粘性，提升平台的业绩。

通过更多的功能稳定消费者当然是个不错的选择，平台也会因此成长的很好。但是对于用户来说，这些社交的最终归宿都回到了“加个微信”的地步，而这也让陌生人社交平台最终成为了微信的引流工具，很难有长久性，从业者未来的发展也将受到多方面的限制。