拼多多能改成72小时吗发货时间 解读拼多多发货新规

拼多多的商家如果没有按照平台规定的时间发货,会被判定为延迟发货,需要买家支付3元/单。但是如果因为缺货或者不可抗力导致无法发货,发货时间可以修改吗?怎么处理?拼多多不支持修

本文最后更新时间:  2023-04-10 19:53:56

拼多多的商家如果没有按照平台规定的时间发货,会被判定为延迟发货,需要买家支付3元/单。但是如果因为缺货或者不可抗力导致无法发货,发货时间可以修改吗?怎么处理?

拼多多不支持修改发货时间,商家必须按照承诺的发货时间发货:

1)一般商品:可选择24小时或48小时发货。如果选择24小时内送达,店内商品会贴上“快速送达”的标签。

2)海淘商品:普通进口商品承诺发货时间48小时或24小时;直邮和直供商品的配送时间承诺为120小时。

3)预售商品:预售商品的发货时间承诺在商品标题注明的发货时间内;普通商品预售时间不能超过30天。

4)如果您的货物是以下特殊货物,承诺的交货时间如下:

如果商家没有按照约定时间发货,建议及时申请缺货,避免不必要的处罚!即使已经按照延迟发货的违约金交了,还是要发货,免得被买家投诉没货。

如果天气、会议等不可抗力因素不能按时发货,商家可以关注平台发来的站内信;对于双十一、周年庆等大促节日,平台会调整发货时间,Shoushou.com会第一时间为商家更新相关发货规则,按规则发货即可。

还有一种情况,如果买家在下单后5-6天要求商家发货,让商家先取消订单,过几天再下单,否则超过发货时间,会被处罚!

商家可以在商家-订单管理-订单查询后台查询承诺发货时间和发货时间,查找相关订单,打开订单明细,避免延迟发货!

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