拼多多七八天不发货怎么赔偿 电商超时发货的赔偿规则
堂堂一千头牛，有没有被这些话吓到屎。然后有点生气！最后48小时！投诉最高赔偿10%-30%！最多可以扣6分！通知的官方声明是这样的:商家:现在发货，推广物流公司代收，马上就能拿到3元起的
堂堂一千头牛，有没有被这些话吓到屎。然后有点生气！最后48小时！投诉最高赔偿10%-30%！最多可以扣6分！
通知的官方声明是这样的:
商家:
现在发货，推广物流公司代收，马上就能拿到3元起的补贴。发的越多，比例越高，曝光的正向激励！14日24: 00前未能发货，可能导致高达10%消费者赔偿的消费者投诉。如果商家已经发货，由于疫区物流不可抗力导致无法收货发货，平台会综合考虑免除货款！请立即行动。紧急情况下，尽最大努力让消费者早点收到货！！
焦点，提到因为疫区物流不可抗力，可以考虑免除赔付。
我们来解读一下具体规则:
问:我在2月14日23:59:59之前不发货，会受到惩罚吗？
A:会的。根据违反发货承诺条款，淘宝规则进行处罚。
解读:
一个平台肯定是有规定的，还说有无偿赔偿的情况。不要太害怕，但是要注意。
问:
春节订单发货的日期要求是什么？预售订单也要在2月14号之前发货吗？2.11之后的订单什么时候发货？
回答:
1.17-2.11春节订单，最后发货时间为2月14日24点前。如果是预售订单，以订单快照显示的发货合同为准。如显示且时间晚于2月14日，可按发货合同时间发货。2.11之后的订单，每天48小时送达。请及时发货，避免投诉和处罚。如有调整，请关注平台规则公告。
解读:
之前的订单可以解释，因为疫情而延迟。但从现在开始，要特别注意。文章最后给出了一些建议。
问:
优先考虑其他平台会怎么样？
答:
亲爱的，春节期间大量订单延迟发货导致消费者投诉最高赔付30%(淘宝为10%)，天猫商家最高可扣6分。
解读
:确实送不到可以理解，但是其他平台的淘宝如果能先送到也不会饶你。说白了，这个规定大概主要是用来应对货物先送到其他平台的情况。
Q
:我合作过的快递员没有一个复工的。我该怎么办？
A:
请联系几家物流公司。目前各大物流公司正在逐步复工，但由于有大量积压订单需要配送，必须积极联系，抢占资源。每单奖励3元，还有曝光正面奖励，出货量越多，奖励越多。
释义
:嗯，就是想办法发。
问:
我已经发货了，但是物流还没有流通，货物还没有到达消费者手中。我会受到惩罚吗？
答:
我们会充分考虑各个地区的疫情，因为疫区物流不可抗力无法收发货，平台会综合考虑免除赔付。
【/s2/】解读:【/s2/】这里的传阅是指已经发出去了，而不是订购一份快递来解决问题。
Q
:政府不让复工怎么办？有什么豁免规则吗？
答:
亲爱的，平台正在密切关注各地政府部门发布的延迟复工公告信息以及全国交通运输情况。后续会根据整体物流运输能力评估特殊区域的配送限制规则。请及时关注淘宝各种渠道的通知。如果快递无法复工，建议选择顺丰、邮政等快递公司进行投递。
解读:
淘宝为你解决了快递的问题。找顺丰快递，邮寄。所以，看起来政府不允许复工，货源不复工，是淘宝免于处罚的一个比较能接受的理由。
问:
货物已被政府征用，无法交付。他们也会被扣除吗？
回答:
亲爱的，如果您收到相关订单发货的投诉，请主动向消费者说明，避免纠纷升级。如果对方不同意撤销投诉，请及时在投诉页面上传征用证明，并留言说明“口罩等医疗用品已被政府征用，已上报平台”。处理部门会酌情处理相关投诉，非您责任的投诉可以免责。
问:
我库存不够/来不及发货了。我已经在发货期内及时告知消费者退款。我还会被处罚吗？
回答:
买家付款后，卖家因商品短缺、发货太迟等问题向消费者退款，属于延迟发货的违规行为。如果接到消费者关于配送问题的投诉，如果与消费者沟通，对方取消投诉，或者直接点击页面中的“同意赔付”按钮，自主处理投诉，可以避免扣分。
问:
如果要给消费者付款，你会为每一笔未发货的订单付款吗？
答:
不可以，只有消费者投诉“未按约定时间发货”且你未与消费者达成一致的情况下才会赔付。
解读:一定要和买家好好谈一谈。只要买家不抱怨以上所有延误，就不会被处罚。
处理上述问题的建议:
1.如果能送达，在详情页或主图标注大概的送达时间，避免纠纷。
2.和买家沟通好。正常买家不会无缘无故投诉。通常是联系不上或者态度不好就投诉。在这样的情况下，一般可以理解。
3.如果有买家投诉，上传盖有政府或者你们园区、市场不允许复工章的文件。或者你所在地区连盖章的文件都不送，记得态度好一点。
4.最后，可以填写下面链接的调查。
温馨提醒:为了更好地收集受疫情影响的卖家复工信息，便于平台对免责情况进行综合评估。无法复工的商户请尽快填写信息。(注:注册方便商家反馈信息，平台综合评价。不能承诺举报的卖家将被豁免。请跟进官方公告。)
可以填写这个表格来反映情况。
