为了规范淘宝特别版商家的开店流程,建立完整的开店机制,2020年8月30日正式生效,关于押金、评价、发货的规则。开放式车间要求1.提供真实有效的店铺负责人信息,通过淘宝特供版身
为了规范淘宝特别版商家的开店流程,建立完整的开店机制,2020年8月30日正式生效,关于押金、评价、发货的规则。
开放式车间要求1.提供真实有效的店铺负责人信息,通过淘宝特供版身份认证;
2.满足淘宝特别版对店主的年龄要求(个人店铺16周岁,企业店铺18周岁);
3.将其淘宝特别版账户与已通过实名认证、信息完善的支付宝账户绑定;
4.经淘宝特别版调查,该账户实际控制人的其他阿里平台账户未因特定严重违规行为受到阿里平台处罚或已严重危害交易安全,特殊情况除外;
可以按照淘宝特别版平台设定的流程创建店铺。
一般情况下,一个商家可以开两家店(被注销的店铺不在商家名下店铺的统计范围内)。
商店类型特价店分为个人店和企业店。自然人可以使用个人身份信息或者个体工商户可以使用营业执照信息,通过支付宝实名认证开设个体店铺。
除了个体工商户,其他企业,包括独资企业、合伙企业、公司制企业,都可以通过支付宝实名认证,使用营业执照信息开设企业店铺。
商店存款1.存款。
开店时,商家必须按照店铺类型对应的保证金金额缴纳保证金。存款金额和方式以商户管理后台存款管理页面提示为准。如果商家未足额缴纳保证金,平台可以视情节轻重采取延长交易期限、限制参与营销活动、控制支付宝账户等措施。
2.保证金调整
平台会根据商户店铺上一个自然月的销售情况,按照以下标准调整其保证金。如果商家在运营期间违反平台协议或相关规则,平台将视情节轻重对商家的保证金进行升级和调整。
商店评估的描述
1.【入口开放条件】用户有权在订单确认后15天内,交易成功后180天内,基于真实交易对商品或服务进行评价。
2.【评价构成】淘宝特别版的评价包括“店铺评分”和“评论内容”,评论内容包括“文字评论”和“图片评论”,以平台实际支持为准。
3.【补充评论】交易成功之日起180天(含)内,买家可以在做出店铺评级后进行补充评论。附加评论的内容不得修改,也不影响商家的店铺评级。
4.【评价和说明】被评价人可以在评价人提出意见和/或后续意见之日起30日内作出说明。
5.【特殊逻辑】淘宝特别版可根据用户体验、业务运营、平台运营需求,调整淘宝特别版评价工具的适用范围或相关计算逻辑,并会提前告知会员。
商品交付时限1.普通商品下单成功后48小时内,商家需要将商品订单对应的真实物流号上传至淘宝特供版后台。
2.定制、预售、分期付款、买卖双方另行约定的商品及住宅家具、全屋定制、珠宝/钻石/玉石/黄金一等品及其他特殊情况商品应符合特殊商品的交付规则或相关约定。