淘宝走下坡路了吗？
2018年双12前夕，我终于静心写一篇关于电商的文章，不管对或错，是我的心得，希望大家不吝赐教；
我相信当年马云领导的阿里巴巴，是因为看到未来的新的商业模式，就是效率更高，服务更好的
我做了十年的淘宝，从一个小白店铺，做到两个三皇冠店铺，这其中的酸甜苦辣个中滋味只有自己才能体会。
10年的时候自己开了一个很小的女装零售店，看到对门一个同行，每天发好几个快递包裹，很好奇，打听之后，知道她是在淘宝网上开店卖出去的衣服，要发快递出去，我也就开始了自己摸索的道路，凭着个人的兴趣爱好，还有一点钻研的精神，不出几个月，我就在自己的淘宝店铺上卖出了第一单。后来凭着自己独到的眼光，上了好几个爆款，生意一下子就好起来了，之后实体店都没有开，专门在洪城批发市场附近租了个单间，开始做专职淘宝店主。
我淘宝店生意比较好的时候，应该是12年到15年那几年，淡季我每天都能发50-60个包裹，年底旺季能达到一天200多个包裹，而且那时候利润也高，身边一起做淘宝的同行，每天都一起在市场上拿货，只要够勤快，大家生意都不错的。
15年开始，生意不好做了，个人店铺流量锐减，面临的就是价格竞争，我所在的南昌的洪城大市场属于二级批发市场，对于广州那边的一级市场来说，没有优势，很多广州的大卖家在淘宝上卖的价格比我们在南昌的拿货价格都低。所以我15年开始，就在洪城大市场找了店面，开始到广州拿货，这样有价格优势，也能自己选择款式上架。对我来说，生意还可以，在众多同行中算比较好点的，而一些没有自己开店，没有价格优势的卖家，生意就慢慢淡下来了。做女装淘宝店，还需要会拍照，要拍的漂亮，为此我还专门买了很多摄影器材，还要会修图，常常晚上忙到很晚，比前几年要吃力很多。尽管我一刻没有放松，绞尽脑汁，但是生意还是一年不如一年，到今年都想放弃淘宝了。
其实淘宝这个平台一步一步走到今天，跟淘宝自身有很大的关系，当初淘宝是靠众多小商家发展起来的，只要上架商品，大家都会有销量，那时候的淘宝没有推广费用的，大家都是公平按照上下架时间排序展现。后来的淘宝需要追求利润，推出了直通车广告业务，再后来的天猫商城，一步一步蚕食了淘宝集市商家的流量。为了配合打击假冒商品，连带把低价商品也并入打击范围，在淘宝急于建立品牌战略，提升产品品质的背景下，很多低价，尾货商品，被列入买家体验不好的商品，要求商家提供一系列的商品检验报告，进货凭证等等，进一步提高了小商家的经营门槛，导致大量的底层商家出逃。这就为后来拼多多的崛起，侧面提供了帮助，大量商家积压的商品，找到了拼多多这个可以甩卖的平台，一度以低于成本的价格在销售，吸引了很多的消费者。还有对于买家的过分偏袒，我经历过很多次，买家穿过的衣服退回来，在淘宝介入以后，还是给予买家退货退款的权限。还有掉包客，买了我的衣服，退别人的衣服给我，只要买家不承认，作为卖家，我根本没有胜诉的可能。这些年退货率也增加，任性的买家也增加，下单付款，我们发货以后，刚被快递小哥收走，就申请退款的人比比皆是，包邮的商品，就这样损失了邮费。还有主动要求好评返现的，听这个口气，不返现就要给我差评似的，我能不返他几元钱吗？还有好多好多，哎，说出来都是泪，第一次遇到这样的人，气的我饭都吃不下，后来遇到的多了，也就麻木了，对付一个这样的买家，我要花很多精力，生意忙的时候，根本就耽误事情，不如退一步，再退一步，假装什么事情都没有发生。
这种类似的经营环境的变化，在各个平台上都会有，网购这个流程中间会有蛮多漏洞的，完全靠个人德道约束是不可能的，但是又无法从制度上去杜绝，毕竟现在做生意就是做服务，但是没有利润支撑下，也就很难提供好的服务了，这就是价格竞争导致的结果。
还有外部环境的影响，比如说其他平台和销售方式的崛起，社交电商，微信，直播，都瓜分了这个市场不少份额。头部网红带货，一个能敌几十上百个淘宝店铺的销量。
