首先,当你把自己定义为一个淘宝卖家之后,第一件事就是需要捋清自己的运营思维!思维很重要!!!
一个人连思维都不清晰就知道一股脑的找货源、上架、做主图等等,能卖的出去就怪了!这也
任何事情之所以难,是因为你没接触过,不懂得如何去入手,经营一家网店也是如此,要想做好,首先你要明白在淘宝店铺怎么做可以获取到平台最大的扶持,这一句话可以理解为,什么店铺在淘宝最受欢迎,我怎么去做这样的一家店。换句话说,就是行内人经常所讲到的了解淘宝平台,了解平台的游戏规则。这是我们要去做的第一步,针对这个,我挑重点以及你经营店铺中会遇到的常见规则处罚问题,常见规则如下:
第一条、描述不当
描述不当指买家收到的商品或接受的服务,或经淘宝网抽检、排查到的商品或服务存在与卖家描述不相符,或卖家未对商品瑕疵等信息进行披露等情形。
【违规行为纠正】下架商品、删除商品【违规类型】一般违规行为(A类)/严重违规行为(B类)【违规扣分与违规处理措施】(一)情节轻微的,第一次下架商品不扣分,第二次下架商品扣A类3分,第三次删除商品扣A类6分,第四次及以上删除商品每次扣A类12分;(二)情节一般的,第一次下架商品扣A类3分,第二次删除商品扣A类6分,第三次删除商品扣A类12分,第四次及以上删除商品每次扣B类12分;(三)情节严重的,删除商品,第一次扣A类12分,第二次及以上每次扣B类12分;(四)情节特别严重的,每次扣B类48分。淘宝网视情节严重程度可采取下架商品、删除商品、延长交易账期、限制解冻保证金、监管账户等措施。 第二条、虚假交易虚假交易指会员通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则等不正当方式,获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论或成交金额等不当利益的行为。【违规行为纠正】下架商品、搜索降权商品、取消虚假交易产生的不当利益【违规类型】一般违规行为(A类)/严重违规行为(B类)【违规扣分与违规处理措施】(一)情节轻微的,每次扣A类2分;(二)情节一般的,每次扣A类12分;(三)情节严重的,每次扣A类48分;(四)情节特别严重的,每次扣B类48分;买家如协助卖家进行虚假交易的,淘宝网视情节严重程度可采取销量不累计、屏蔽评论内容、评分不累计、限制违规/异常交易的评价工具使用、限制买家行为等措施。第三条、滥发信息指会员未按《淘宝平台规则总则》及相关规则要求发布商品或信息,妨害买家权益或平台秩序的行为,包括广告信息、产品信息跟实际不符合、信息重复、产品信息跟商品要素不一致、行业敏感信息、产品属性跟产品品牌不一致、还有行业一些特殊的敏感词,比如说“祛斑”、“祛痣”。【违规行为纠正】下架、删除商品或信息【违规类型】一般违规行为(A类)【违规扣分与违规处理措施】淘宝网视情节严重程度扣A类0.2至6分,同时采取下架商品、删除商品、删除店铺相关信息、搜索降权商品、限制发布商品、监管账户等措施。想要了解更多,可以在淘宝规则去看,网址如下:https://rule.taobao.com/detail-14.htm?spm=a2177.7231193.0.0.c5e717eaV9zLpl&tag=self
回到刚刚的话题,在淘宝什么样的店铺才是受欢迎的店铺了?随着现在5G网络开始盛行,大家会发现短视频营销已经开始普及,大多数店铺开始慢慢从传统的运营模式开始进行转型,开始做短视频营销,利用抖音、快手等直播平台开始推货。可以在整个全网去看,销量最高的,卖的好的店铺,产品数量都不会超过200个宝贝,(除服饰以外),且品类统一,都是在同一个类目下的,这样的店铺也叫小而美。
“小”指的是产品同一类目下,选择的产品竞争比较小,转化率比较高,店铺宝贝数量少而爆;因为只需要获取一部分人群的喜好,所以转化率高,推广成本较小,适合中小卖家的定位,这样的好处类目相关性更高,可以获取这个类目更多的流量。而不是杂货铺店铺,什么都有,什么都卖,让淘宝不知道给你什么流量好。
“美”指的是风格统一,产品的调性都是一样的,就像家长给父母取名字,两个孩子只相差一个字,一听名字就知道有血缘关系是一个道理。当然在小跟美之间都有一个共性,那就是围绕你的人群去做定位,去选择这部分人群喜好的产品、风格、价格、以及他们营销喜好,这样做才能让你的店铺早日出单。举例几个小而美的店铺,如图所示:
1、农产品小而美
2、水果店小而美
3、家居百货小而美
了解了小而美以后,接下来要知道如何去做一家这样的小而美店铺,我在分步骤给大家进行细细讲解,分为以下几大点:1、如何选择适合自己做的爆款产品 2、如何找到我的精准人群 3、如何针对精准人群进行产品的定价 4、如何针对精准人群选择他们喜好的风格 5、如何针对精准人群的购物习惯,选择他们喜好的推广方式 6、如何针对精准人群的营销喜好,选择适合他们的营销手段 7、如何针对精准人群的售后要求,制定适合这些人群的售后流程针对这7大步骤,在来给大家来进行依次讲解。1、如何选择适合自己做的爆款产品
在选择产品的时候,我们要考虑以下几大问题,我手上有多少资金?选择这个类目这个产品是否还有优势?这个产品饱和度怎么样,是红海还是蓝海?为什么要考虑这些问题,因为我们在选择产品的时候,每个类目的玩法都不一样,而且有些类目已经严重饱和超标,比如说服饰鞋包,销量大的基本被天猫跟ifashion、金冠、蓝冠店铺占据,自己没有货源优势,且视觉做的不好,进去这个类目容易出现流量少,入不敷出的情况。所以盲目选择类目以及产品会导致自己亏损很大,还浪费很多的时间。如果我们避开这些雷区,就能取得事半功倍的效果。
接下来给大家讲解一下,如何去采集数据,分析数据,在结合自身情况,看你所选择的类目是否符合我们的蓝海行业。分析软件有付费版的生意参谋以及免费版的阿里指数,当然付费的数据更为准确一些,也更具有参考性。
阿里指数
这张图只要了解的是在这个行业过去一年的销量趋势,了解这个行业的淡旺季,了解淡旺季以后可以知道在什么时候进入这个行业比较合适,在行业低谷期可以做准备,在行业上升期可以开始进行推广,这样就能起到一个事半功倍的效果,也能花最小的钱,借着行业的上升期可以涨一大波流量。
了解了这个行业的淡旺季以后,很多朋友会出现不知道怎么选择产品,前期我们可以通过提取淘宝销量高的宝贝的属性提取出来,通过我们的热门属性去找相关的产品,这样的好处是更大机会的找到可能爆的款式,如图所示:
这是一种方法,还有另外一种方法,在分享一种淘宝跟款的方法,在不知道选款的情况下,可以选择在淘宝上输入关键词,安装一个叫店侦探的软件,安装步骤如下:1.1打开360浏览器,点击鼠标上的图案
1.2点击添加,然后进入应用市场
1.3点击安装店侦探
1.4输入核心关键词,然后按照销量排名,点击找同款
1.5如果其他跟款卖的价格能比第一家销量高,而且每个月能卖动1000件左右,那么这样的款,我们就可以跟款。如图所示:
1.6产品确定好以后,可以在1688上或者线下直接找货源,结合自己的实际情况,来选择自己最适合的货源渠道,在选择类目的时候,切记不要选择太大的类目,因为大类目的关键词出价太高,后期在推广费用上,会是一笔很大的开支,如果大家初期创业可以选择小一点、冷门一点的类目。
2、如何找到我的精准人群?第一步完成以后,开始进入到第二个环节,找到这个产品的精准人群,这样才能开始后续的操作,新店可以选择用付费版的生意参谋看行业客群人群,老店可以通过后台的访客分析,看到店铺的购买人群,操作步骤如下:2.1新店分析客群图,可以了解购买你这个产品行业的人群的性别、年龄、职业、省份城市以及购买偏好,这样就可以更全面的了解你的客户群体。
2.2老店看生意参谋的访客分析,如图所示:
3、如何针对精准人群进行产品的定价
了解了人群以后,接下来要做的就是针对客户群体,制定他们能接受以及喜好的价格,如图所示:
进入淘宝网,输入核心关键词,在选择价格的时候,可以选择最多用户喜好的价格区间段,这样定价可以获取更多人群的接受度,也能获取到这个产品的最大流量。
4、如何针对精准人群选择他们喜好的风格确定好价格以后,开始进行下一步操作,针对购买这个产品的精准人群选择他们所喜好的风格,这样可以提升产品的转化率,风格的确定既要结合精准人群,也要结合产品本身,这样去设计你的主图风格、详情页的风格设计、以及店铺风格的确定,风格指的是图片的视觉设计以及产品文案搭配。不知道怎么设计产品风格的,还是一样结合精准人群来做设计,这样才能有事半功倍的效果,才能提升转化率,所以首先我们要先了解人群喜好的风格是什么,然后在对症下药,可以通过阿里指数来分析产品应该制定什么风格,如图所示:
前期的准备工作都做完了,了解了精准人群的购物喜好以及购物习惯以后,在开始进行下一步的操作。
5、如何针对精准人群的购物习惯,选择他们喜好的推广方式
开始上架宝贝,完成标题、主图、详情页的制作,然后开始做基础销量,基础销量不用太多,10个就足够了,在操作基础销量的时候,前期找不到宝贝,可以先用半标题或者淘口令操作,但是切记转化率不能超过行业优秀,不然容易违规。
完成了10个基础销量以后,开始攻心评价以及好评晒图,攻心评价不是满屏满屏的字数来说好话,而是针对你的精准人群所担心的问题来进行评价输出的。所以在这里第一步我们要完成的是如何找到精准人群所担心的问题,然后在针对这些问题来做出回复,那么先给大家分享一下
5.1、同行的中差评
5.2、问大家(问大家提问的卖家,基本上都是真实的用户,他们所提出的问题一定是他们最关心的点,解决他们最关心的点,有助于提升转化率)
5.3、可以直接对接你的售前或者售后客服,问他们客户经常提到的是哪些问题,然后在通过评价跟晒图,解决他们的疑惑。
优质攻心评价以及晒图如下,给大家参考一下:
完成了基础销量以后,接下来要做的就是测款,很多朋友会问有必要测款吗?我的回答是非常有必要,因为我们不单单要了解这个宝贝的数据,于此同时还要把人群以及关键词、主图测试出来,这个环节在后期推广中最少可以帮助我们减少30%的推广费用,因为后期你在直通车推广当中可以不用在去测试,直接用最好的就可以了。还有一个重要的原因,只有爆款数据你在推广过程当中,才能保证你的投入跟支出在后期可以赚回来。举个例子说明,爆款数据指标是点击率3% 收藏加购10% 转化率3%【多年操作单品数据得出的经验】,如果你是非爆款,那你测试出来你的转化率是1%,我估算PPC(直通车单个点击花费)是0.8元,我们按照100个点击量进行计算,100*0.8=80元,这是直通车的花费。爆款转化率3% ,100*3%=3单。也就是100个点击量成交3单,按照一单的利润是30元,那就是赚90.扣掉直通车的80元花费,还赚10元;那如果你的产品达不到爆款数据指标,按照转化率1%进行计算,100*1%=1单,一天只成交1单,加上直通车的花费,那就是-50元,也就是每天倒贴50元。所以这就是测款的重要性,既节约了成本,而且还能给你找到爆款。直通车测款步骤操作如下:1.1进入卖家中心,点击我要推广,如图所示:
1.2进入直通车后台,点击新建计划,如图所示:
1.3营销场景选择测款,推广方式选择标准推广,如图所示:
1.4点击下一步,添加宝贝,选择要测试宝贝直接添加进去,如图所示:
1.5点击下一步,然后点击更多关键词,添加当前页关键词,如图所示:
1.6点更多精选人群,把人群全部打开,把溢价统一设置80%, 如图所示:
1.7计划创建完成,然后优化关键词,把关键词低于7分的词删除,不符合宝贝的词删除,如图所示:
1.8、点击添加创意,设置4个不同的创意,4个不同的标题、4张不同的图,如图所示:
1.9设置完成以后,在进行优化,每日优化只需要把没有展现的词删除即可。测完7天以后,在看数据,如果数据符合爆款,那就可以开始推广了。
2.0在选择推广的时候,先看看竞品的主要流量来自于哪里,哪一块的流量最大,就开始入手哪一块的流量,分析流量数据,需要用到付费版的生意参谋,为了数据更加精准一点,建议大家在选择竞品的时候,可以选择5-8家竞品的流量渠道,【竞品指的是跟你价格、产品外观相似度甚至是同款,这样的产品才是你的竞品】如图所示:
如果测试出来的流量是搜索流量为第一大流量的话,那就可以先从搜索流量开始入手,搜索流量就要从关键词的权重开始入手,因为关键词权重越高排名越靠前,排名越靠前获取的流量就越大,这就是我们经常说的赛马机制了,所以我们要做关键词的权重,跟关键词权重相关的核心指标有(点击率、收藏加购率、转化率、间接成交、UV价值)换句话说你把这些指标持续稳定的上升,那么你的关键词权重就越高,那么关键词的排名就越靠前,具体细节在给大家分享一下。
首先找到我们的竞品,可以通过在淘宝网输入核心关键词,找到跟我们宝贝相类似的产品,如图所示:然后把标题复制在生意参谋后台的监控,点击添加监控,这样我们就可以观察竞品的数据了,【友情提示:必须是付费版的生意参谋才能看到数据】如图所示:
找到竞品的引流词以及他的成交词,然后在自己统计表格,选择过去7天的数据记录下来,这么做的好处是,你能够知道他们在推什么词,在结合行业大盘搜索词的数据,一起做筛选,选择重复率高的词,加入到你的搜索关键词布局当中,前提是这些词是符合你宝贝,同时标题也包含了这些词,如图所示:找到了关键词布局以后,接下来要做的就是注意观察竞品的销量增长趋势,在结合他的价格,去计算他每一天的坑产,然后在自己的客单价,用坑产除以客单价,得到的就是你的销量增长趋势了,这么去做的好处是减少你违规的风险,因为你竞品已经踩过雷区了,如图所示:
在操作的时候,有以下几大注意事项,一定不能踩雷,踩雷会违规。1>转化率一定不能高于行业优秀,后台生意参谋可以看到同行同层的转化率。2>尽可能让真实买家号购买,不要人为干预别人的购物习惯以及购物路径;3>切记发出去包裹的重量跟真实物品的重量相差不要太大;4>切记走真实物流,每一站都有物流信息以及包含包裹重量;5>不要发空包裹。
在操作的时候,一定要配合直通车,这么操作的好处是能够更加好的提升关键词的权重,关于直通车,大家只需要继续一个操作流程的步骤即可,因为操作的手法有很多,但是万变不离其宗,那就是先点击率—在点击量——在转化率——在ROI,具体来讲就是前面7天以优化点击率为主,每一天都递增你的点击率,比如说第一天把没有展现的词删除,第二天把点击率低于1%的删除,依次类推,直到你的点击率达到爆款数据指标的点击率;然后在按照这个思路,去依次优化你的点击量,转化率、ROI,等单品的数据优化都完成了,那么你的单品计划的权重就起来了,这时候可以去做整个计划的权重,这样还能在你现有的基础上,降低你的PPC。
搜索流量跟大家分享到这里,接下来跟大家聊聊手淘首页流量,因为现在很大一块的流量出现在手淘首页,虽然转化率不是很高,但是针对个别类目来说,还是比较受用,比如说服饰鞋包、家居百货这些常见的大类目,那我们在操作手淘首页流量的时候,首先先了解它的原理。
手淘的猜你喜欢,相信大部分卖家都不陌生,猜你喜欢的产品是系统推荐给买家他们最近比较符合他们需求的产品,想要你的产品能够入池猜你喜欢,带动手淘首页的流量,你的产品需要具备这些条件。1. 产品是第一位。之前给大家分享的时候,也有提到过,想要做一款产品,想要拉流量,产品必须过硬,产品是一切的根源,有好产品才是王道。库存、质量、性价比都要合理的控制好。2. 清楚产品针对的人群千人千面的市场下,重要的是什么?肯定是人群了,不同的人群带的标签是不一样的,那什么样的人群才是适合你的产品的人群呢?这就需要你对产品本身要有足够的了解了,要结合我们产品的属性,清楚我们产品主要针对是哪部分人群,这样对你提炼卖点的时候,能够起到很大的帮助,知道了人群有哪些,就方便找到他们喜欢的东西,能够一击必中,提升转化不在话下。
3. 主图的重要性
不管现在做直通车也好还是做钻展也好,还是做自然搜索也好,主图的点击率是非常重要的一环,现在卖家都是把卖点提炼了又提炼,在五张主图基本上也能展示差不多,所以我们想要去抢手淘首页的流量,主图的点击率必须搞定。
4. 多维度提升转化率
手淘首页流量的特点是流量容易爆,但是转化率相对比来说,就会低一些,当然这和你前期的关键词和精准人群有相当大的关系。当然这说的是有了手淘首页流量之后的一些特点,那我们产品的转化率前期必要要比行业平均要高,这样才能容易入池。当然对于提升转化率的一些小方法,之前分享的时候也给大家提到过,没有印象的可以再来看一下。
维护好这几点,同时我们控制好产品的利润,建议是至少也要控制在50%(不要为了把自己的利润控制在这个比例就去盲目的提高价格,在行业里对比,定价过高,反而对自己产品的转化不利,这个时候我们要想的是降低我们的成本,引流的成本,人员的成本,货源的成本等等),提升产品的性价比,只有这样,我们在操作的最后才能有盈利。
接下来,我们要进一步清楚影响手淘首页流量的因素有哪些?产品如何才能入池?
1. 精准人群标签的树立。这个是对于千人千面大的市场下,你的产品是否能够入池在猜你喜欢被展示,手淘首页流量能否迅速提升起来,有很大的关系。
2. 店铺的一些基础指标是否优化到位。最近是否有被扣分降权、dsr和行业平均水平对比是高是低(至少4.6分以上,根据不同的类目自己把握,简单说,至少也要让它飘红)、退货率纠纷率、有没有违禁词、是否是新品、微淘粉丝和老客户的维护等等这些指标我们一定要好好的去观察,把这些基础的先维护起来,产品入池的概率就会大大增加。
3. 产品的属性和产品的主图和标题的进一步完善优化。这么做的目的是为了让你的产品得到曝光之后,能够提升点击率,提升产品权重,来增加被猜你喜欢抓取的机会。
4. 产品后期指标的维护,包括收藏加购、跳失率、停留时间以及转化率等等,毕竟想要手淘首页流量能够提升起来,第一个靠的是你产品的点击率,第二个靠的就是你产品的转化率。
经过刚才给大家的分析,大家应该都了解了关于手淘首页流量是怎么回事了,那接下来给大家说一下具体应该怎么玩。我们操作手淘首页,去拉手淘首页的流量,目的就是为了让这部分流量能够转化,提升权重,也只有这样,后期更加容易爆起来。前期10-15天是个关键点,是爆流量的关键点,所以,前期我们在积累基础权重的时候,可以先来做一些基础销量,有几个小技巧,大家可以看一下。1. 从自己的鱼塘里找一些和我们产品标签相近的朋友,去搜索浏览和我们和我们产品类似的产品,风格类似、价格区间类似这类的,当他们做了一两天之后,开始找到我们的产品,收藏加购关注宝贝和店铺,提升权重(想要容易入池,收藏加购的量必须要够大)。这个时候,可以先浏览销量比较低的和我们类似的产品,然后后边每天都浏览下同类型的产品。2. 再进一步浏览销量高的同类型产品,最后再浏览我们的产品并下单成交,这样是为了让系统判定我们的产品比销量高的产品更有吸引力,到后期权重提升了之后,猜你喜欢很容易出现你的产品,这就是说的入池了。刚才前边给大家说的时候,有提到自己的鱼塘,这个鱼塘也是需要大家花费时间和精力来逐步维护的,相信对于大多数卖家来说,不是什么难事。还有就是一定要找符合咱们产品标签的朋友,因为不排除,同一位朋友在不同的鱼塘里,只有这样再去通过这种方法去做手淘首页流量的时候,很容易做起来,否则,效果会差很多。对于没有自己的鱼塘的商家,一定要逐步来建立,给大家一个小方法:在产品主图或者详情页明显位置,标明收藏加购优先发货,或者赠送什么礼品,私聊客服再加送礼品,这个时候引导他们私聊客服是为什么?就是为了往微信上引导的。这样不仅能够提升产品的收藏加购,对产品手淘首页流量的爆发有帮助,而且还能够把我们鱼塘做起来,再进一步利用这部分人群来做手淘首页流量,更省事,标签更精准,也省了时间再次养标签了。当然,刚才给大家分享的这个方法,有的商家说,我没有做鱼塘怎么办?难道就没有办法做手淘首页了么?并不是,还有办法。1. 利用直通车来带动手淘首页流量这是目前我们众多商家使用最多的,操作的好了,见效也是蛮快的,同时,我们通过直通车来带动手淘首页流量的时候,前期的直通车的关键词和精准人群必须已经做好了,否则,用直通车拉起来会很费力。同时做定向有很多的展位,前期一般就是以猜你喜欢为重点来做,只要你的点击率和收藏加购没有问题,手淘首页流量很容易起来。
2. 可以适当的配合钻展来打精准人群标签和手淘首页流量
现在说到钻展还有很多商家比较迷茫,这也是因为用的少,因为在一部分商家的印象里,钻展是很烧钱的,其实,只是你没有做过,或者说不知道怎么做,其实钻展用起来不比直通车效果差,只是有的产品不太适合打钻展,大部分产品还是可以的,大家可以重点关注操作一下。
接下来在给大家分享一下,手淘首页的操作方法,步骤如下:1、分析行业大盘:操作前看下这个行业大盘是上升的还是下降的,最好上升的时候操作,可以起到事半功倍的效果!如图所示:如果大盘比较稳定的时候,要分析这个类目首页已经爆的产品的收藏加购,点击率有多少,对比自己后有没有有优势再去做!要选择好时机这是操作的基础,比如说7,8月属于流量瓶颈期,都在准备秋款,那8月开始就是开始预热秋款的时候,这个时候开始流量肯定是上升的,所以选择好操作节点很重要;2、测图:前面也说了,点击率是入池的标准,所以一个高点击率的图是至关重要的,操作前是要测图的,到底多高的点击率才会被系统抓取呢?找到现在爆首页的产品的主图放到直通车后台跟自己的图片一起去测,做出比对方要高的点击率的图;如图所示:3、测标题:卖点、促销词、测高点击率标题,把一些有特征的词放在创意标题的最前面,最好是能对图片补充的一个关键词,这样的话点击率是可以做的更高的。如图所示:4、操作细节:猜你喜欢就是一个猜:让系统把我们自己的宝贝猜出来,重点就是精准打标,如果不做精准打标,后面转化率是非常低的,后面会很麻烦,需要不断补单,打标签准,补单就会很少,转化还高。怎么打标签:比如纯棉卡通白色t恤这个词,前期做搜索,前七天搜索做的越好,首页爆发率越强!去浏览跟自己宝贝同价格,同款式同颜色的产品,搜索什么关键词去打标也很关键,围绕自己最精准的核心词去打标,浏览深度跟次数越深越好,这里不多赘述了;操作搜索:20%左右的老客户做基础销量,前期做搜索,搜索做的越好,首页爆发的越厉害!出现首页流量就可以去放浏览单,搜索核心词延伸词能找到自己产品的词,收藏加购要递增,让系统知道有很大的潜力,不要急于去补单,根据流量增加去补单,有时候转化率低于或者高于某个值,流量都不会增长,要去学会找中间的适合的转化率来操作;影响首页流量的因素,也就说做首页的基础:点击率、收藏加购、搜索单量;什么情况叫入池:大批量的浏览人员都在首页出现了这个的宝贝,首页流量增长1-2倍,流量达到200-500,基本就可以判定已经入池;入池后要确定一点:我们产品的真实转化率有多少,要慢慢的把总转化率降下来,越接近真实转化率越好,不然转化率一直高,系统会认为你这个产品就应该是这个转化率,一旦后期不稳定流量会很容易掉下去,把转化率降接近真实,由黑转白,这样操作起来更健康,如果1%就可以增长的话,没必要就一直去补单,转化率稳定才能稳住首页流量。稳定期维护:点击率,转化率,坑产,大盘跟类目,uv价值这几个点去做维护如果是大盘问题先不用管,再继续观察数据;如果不是大盘问题,就做补单,提升1.2倍最好;流量迅速下降(腰斩)或流量大爆发的时候除了转化率影响,也有可能是用了低俗的图片被系统排查到,这个是有办法把流量拉回的。
推广方式的方法还有很多比如说淘宝客、活动,这些都是一些额外辅助的推广方法,随着5G网络普及,短视频营销正是风头,现在也是流量的红利期,适合做短视频营销的产品,可以自己在抖音或者其他直播平台推广一下,如果自己不清楚如何推广的,可以直接找其他的主播进行合作。直播平台适合推广的类目有美妆、服饰鞋包,大家可以去尝试一下。
做好了推广以后,接下来我们需要根据精准人群的营销喜好,选择适合他们的营销手段,这么做的好处是投其所好,提升我们的转化率。 6、精准人群的营销喜好,选择适合他们的营销策略 在设置营销策略的时候,首先要先了解清楚我们客户群体的营销喜好,新店可以通过我们付费版生意参谋进行查看,如图所示:
如果你的选择的产品,如果你的客户群体对品牌的偏好比较多的话,如果自己的产品也是品牌,那么在主图上就要把你的品牌标志显示出来,这样能够提升主图的点击率,从而间接影响你的转化率。
了解类目偏好的好处,就是我们可以跟其他类目店铺可以进行一些相关的合作,比如说店铺互链,资源方面的共享,既能相辅相成,而且互不竞争。
营销的手法提取方式还有很多,大家愿意花时间的话,可以提取销量高的10-15家,把他们的核心卖点、价格、营销点统统做一个表格记录下来,然后可以通过敌有我精,敌无我有的方法进行侧面突破,举个例子,竞品在做6期免息的活动,那你销量没他好的情况下,想要不被抢订单走,可以同等设置一个6期分期免息的营销点,于此同时在送一个其他的手机配件,那作为买家来说,同等品质同等价格,你不仅比他优惠力度更大,而且还能得到一些额外的好处,他肯定会来找你下单。当然前提条件是你不亏的情况下。
确定了营销策略以后,接下来给大家分享一下处理售后的一些技巧,以及必要的售后服务保障。 7、如何针对精准人群的售后要求,制定适合这些人群的售后流程 先从最基础的服务保障这简单的东西来讲解一下,服务保障不是开的越多越好,既要结合自身的情况,也要根据自己类目的特殊性来选择适合客户的保障服务,如果不知道怎么设置的朋友,非常简单,看竞品、看同行是怎么设置的如图所示:
那么这些也是你要在后台的服务保障中去开通的,因为这些也是我们买家关心的点,你解决了,转化率就上来了。
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