怎么从小白做到一个合格的汽车销售？

首先恭喜你，选择了一个不错的行业，在销售行业来讲，4S店销售属于最规范的，厂家会定期举办培训，借着培训的机会还可以出去游玩一番，而且每个厂家对于5S管理都比较严格，定期会派神秘客

首先恭喜你，选择了一个不错的行业，在销售行业来讲，4S店销售属于最规范的，厂家会定期举办培训，借着培训的机会还可以出去游玩一番，而且每个厂家对于5S管理都比较严格，定期会派神秘客户来暗访，同时伴随着明访抽查，岗位繁多对于晋升来讲也有足够的空间.相对来说跑业务，售楼，房屋二手中介这些行业，普遍不是特别规范，主要有业绩就可以，但收入比较可观.

下面进入正题，对于一个刚进入汽车市场的小白来说，你可能对于汽车是一片空白，必须经过两到三个月的实习期，在这期间首先你要下载两个软件，今日头条和汽车之家，在今日头条里关注一些汽车界的学者，大咖，多看看他们发的文章和视频，在汽车之家里多看看竟品PK的视频，在了解之后，背起复杂的车辆数据之后，才会知道怎么运用.产品知识就不多阐述了，因为每个4S店内训系统都是比较完善的，会有专业的人为你讲解，但记得做好笔记，勤看那两个软件.

在经过两到三个月的时间，你可能已经熟练的掌握了，产品知识，店内的流程，以及竟品数据，但这仅仅只是开始，做好下面三点才是关键.

1接待它决定着你能不能赚到钱.汽车销售这个行业虽然对于工作时间短的新人来讲，大多数都是拼运气，然而对于有经验的老人来讲，是有方法的，首先接待时要热情，微笑，声音要洪亮，问清客户都关注什么车型，通过这些车型，你能了解他的预算，知道它更在乎的是什么，选择日系车说明在乎经济性，韩系车在乎性价比，国产车说明不懂车，德系车说明客户比较倾向驾驶性.美系法系车，大多都是被大额优惠去的，这些客户没有什么品牌情节和忠诚度，谁优惠的大我就选谁.知道客户的需求之后，比较重要的一个环节就是为客户匹配车型，有的客户看好SUV，但你偏推荐轿车，有的客户给老人选代步车，你非得给他推荐什么离地飞行，推背感，百米加速，有的客户是来贪便宜的，你非得给他推荐新款车型，这都会导致流失资源.所以汽车销售这个行业还是比较烧脑的，要想赚到钱掌握了上面这些还不行，要了解单位的绩效方案，不卖哪种车型扣钱，怎么能让客户贷款，置换，保险，这些都要有自己的套路.

2跟踪回访，电话绝对不可以盲目的打，接待客户后都会建立A卡，在上面一定要写清客户的特征，爱好，车型，在回访时要先了解一下他所看好的车型，帮他分析这款车对于他的好处与弊端，让他不要觉得你是来推销的，要让他觉得你不仅是卖车，更多还是为了他着想，话语间要多聊家常.还有些客户比较反感销售打电话，一般一自报家门那边就已经挂了，可以换一种方式，比如打电话说：哥，刚才我出去给客户办理保险，我同事说有一个尾号xxxx的客户打前台电话找我，是您给我打的电话吗？他要是说不是，你回一句不好意思，那可能打错了，对了哥，您现在车看的怎么样了，有合适的了吗，经过这一翻话语，他肯定就放松了警惕感.方法二：A卡上都会有客户的姓名，直接打电话称呼姓氏，X先生，X女士，您订的那款车我给您刷完了，有时间过来提车吧！他说我没定车，这个时候可以说，不好意思姐，您和我那个客户一个姓，我搞错了.方法三接待时会记录好客户的爱好兴趣，比如喜欢养鱼的，打通电话先说，哥，我记得你来看车时，说你比较喜欢养鱼，朋友刚送给我几条鱼，我一点经验都没有，已经养死两条了，正好想请教一下您.这时你会发现客户已经滔滔不绝了，然后你会发现，你们以后会更加亲密，就好比在这个CF吃鸡横行的年代里，在寝室中遇到了一个一起打CS的，你们肯定更有共鸣更加相惜.回访电话一定要挑好时间，公务员要在午休或周五下午打电话，而且打电话要注意语气，要是有优惠时，一定要表现出要是错过这次，就没有这个机会了，让他感觉到你都替他着急，让他觉得你是想着他.

3客户维护，真正的销售，几乎都是老客户转介绍，在一个地方干满一年以后，你会有大量的客户，不要做一锤子买卖，卖完就不联系了，逢年过节，雨雪路面要知寒问暖，同时别忘了让客户给你介绍身边的朋友.客户有需求一定要亲力亲为，有人脉的那种客户，自己垫钱也要帮他解决问题.帮助转介绍的客户，一定要给予奖励，客户一般不在乎钱，自己在淘宝上采购一些汽车小饰品，挂件，控制在一百元以内，送给客户，每次介绍都要给.

汽车销售潜力还是比较大的，积累好人脉后期也可以转行做二手车，汽车美容装饰，或留店晋升管理层，因为媳妇饭做好半天，马上要凉凉了，后面可能写的有些着急，有什么问题可以关注我，咱们来日方长，祝所有正在接触新行业的朋友们，工作顺利，身体健康，只要勤奋，用心，没有什么是干不好的.