送货上门和送货上楼还是有区别的!
相信大部分人都碰到过这种情况吧,说的是送货上门,然后就以为是送到家,送到手里,但是等货物到的时候说不提供送货上楼,若要上楼需要价钱的遭遇吧
送货上门和送货上楼还是有区别的!
相信大部分人都碰到过这种情况吧,说的是送货上门,然后就以为是送到家,送到手里,但是等货物到的时候说不提供送货上楼,若要上楼需要价钱的遭遇吧,但是实则上门和上楼还是有区别的!
送货上门:指的是指根据客户的需求,将货物送至客户处,实现门到门服务。也指人自愿送上门来承担某种结果。
送货上楼:是一种新兴的网购物流配送方式。网购的物流配送主要包括上门自提和送货上门服务两种,但是由于网购竞争日益激烈,现在部分购物网站提出送货上楼的新理念,为消费者提供更好的服务。这种服务理念改变现有的物流配送方式,优化消费者的购物体验,增加网购的满意度。
优点:
1、方便消费者收取货物。尤其是一些大型家电产品,能够为消费者节省时间和费用。
2、优化消费者网购体验。低价一直的购物网站的卖点,但是许多购物网站在物流和服务上有所欠缺,降低了消费者的购物体验,送货上楼服务可以增加消费者的满意度。
缺点:
对于购物网站来说,在物流配送上如果采取送货上楼的服务可能会花费更多的成本与精力。一般的购物网站是无法达到这个服务标准的。