遇到淘宝无良商家删除差评他不退钱咋办？
开淘宝店遇到买家中差评怎么办？买家收到货15天了，说穿了一次就坏了，衣服破了个洞，看起来是被撕拉过导致的，所以给了个差评。还威胁我让小二介入退货，要么就给32块钱给他，我应该怎
开淘宝店遇到买家中差评怎么办？买家收到货15天了，说穿了一次就坏了，衣服破了个洞，看起来是被撕拉过导致的，所以给了个差评。还威胁我让小二介入退货，要么就给32块钱给他，我应该怎么办？
按正常程序走即可，如果商品影响二次销售的话是可以直接拒绝买家退货的，也可以联系买家沟通处理。针对这种买家敲诈的情况，如果买家不同意的话，卖家其实是可以去规蜜举证的，小二会帮你进行判定，从而保障你的卖家权益。现在这种人太多了，靠这种手段敲窄卖家，淘宝实在难做。
有时候，和买家争一时之气是浪费时间、浪费感情、浪费脑细胞、浪费淘宝小二时间的。也不是说我们怕事儿，而是双有些事儿能用最简单、最快捷、最和平的方式解决是最划算的。学会以下三点，一生受用：
1、能用退款退货解决的事儿，都不是事。
2、能补偿，返红包解决的事儿，都是小事。
3、能双方和解的事儿，就是没事。
很多卖家都遇到过不退货就给差评的情况：“把沙发卖给了客户，坐了半年还要求维修和退换，遇到这种事儿只能按正常程序走，买家就是上帝，钱少就退给买家吧。”“我的灯坏了还给买家补发配件还上门安装，整整亏了150元，我都没有说什么。”“要不想差评就退款，这算好的了，一个人买我68块钱的东西，给我差评，我赔他300元才协商好。超过7天质量没什么问题，吊牌拆出来还换洗过的产品就不给予退货了。”
好品质的商品是杜绝差评的基础。买家要求退款就给他吧，到时候申请品质退款就更不好了，有时候是没有道理可言的。如果是给32元，就当是删除差评了，淘宝介入后未必支持卖家。
售后服务，卖家必须真正服务到位才行。虽然淘宝不成文的规定是7天无理由退货退款，超过7天不能退货退款了，实际上这个是君子协议。对于一少部分不了解淘宝规定的买家而言，这个规定是行不通的。遇到这种情况，买家既然提出穿了一次就坏了，衣服破了个洞的理由，要求退货退款卖家只有同意。反过来理解换位考虑一下，你出售的服装如果质量做工非常结实，也不会出现穿一次就出现质量的问题，这种情况可以拒绝退货。或者说自己的服装的确存在质量问题，这种情况你请买家先退货，收到退货之后再退款给买家，这样处理方为上策。
开淘宝店遇到这种给差评的客户是最倒霉的，淘宝小二不一定会支持买家，但是也有可能会让你的产品出现展现量下降。如果买家买了我们的产品，退货回来时是个旧产品，你拒绝退款的话小二就会介入，判定是卖家的问题，让你把款付给卖家，卖家真是吃大亏了。最后还没完，让你意想不到的是这种情况还会导致店铺搜索流量严重下滑。
