如何定义‘管理’？

什么是管理？手拿“大棒”和“胡萝卜”让他人完成目标和任务的行为就是管理！管理是一门实践科学，也是一门艺术，关于管理的定义没有统一标准和答案！首先，管理要为绩效负责。
彼得•

企业管理学基础知识：

管理概念

1、管理就是为了实现组织的目标，而对组织的各项资源及其有机结合所形成的活动进行计划、组织、领导与控制，以较少的投入获得较多产出的过程。

2、管理性质

管理二重性理论揭示了管理的性质。管理是在一定的生产方式下进行的，它一方面同生产力、社会化大生产相联系，具有组织技术属性;另一方面同生产关系、社会制度相联系，具有社会经济属性。

管理学的特点

管理是在一定的环境中进行的;管理对象是组织中的所有资源及其活动过程;管理要通过计划、组织、领导与控制等职能来实现;管理是有一定规律的;管理的目的是要实现组织的目标。

1、是一门综合性科学哲学、经济学、社会学、心理学、法学、数学等

2、是一门不精确的科学没有固定法则演算没有精确定律

3、是一门实践性很强的应用科学文盲也能当好管理者

4、是一门发展中的科学管理学的起源及发展ISO的发展 熟读经书、结交高人、勤于实践、善于思考是学好管理的不二法门

塑造有效的管理者

1、管理者的概念及特征

管理者的概念：管理者是拥有组织的制度权力，并以此为基础从事管理活动的人。

管理者的特征：拥有奖惩他人的权力，必须执行一定的管理职能，人格一般是双重的。

2、管理者的层级及职责

管理者层级分类：有高层管理者、中层管理者和基层管理者。按性质分有综合管理者和职能管理者。管理者的职责：高层管理者的职责、中层管理者的职责和基层管理者的职责。

3、管理者角色与定位

管理者要扮演三方面的角色：人际关系方面，信息沟通方面，决策制定方面。管理者的三种定位：作为下属的定位，作为同事的定位，作为上司的定位。

4、管理者素质及必备技能

管理者素质的含义：管理者素质是指从事管理工作所必须具备的品质和能力。包括：人格素质、知识素质、能力素质和身体素质。

管理者技能包括：

1、技术技能诊断技术决策计划组织评价书写技术

2、人际技术表达协调激励领导公关能力

3、概念能力分析综合判断能力

常见的管理者错位现象

1、高层管理者事必躬亲。抓权、不清楚自己定位、不信任别人、职业习惯

2、中层管理者上传下达。不承担责任不得罪人

3、基层管理者只贯彻落实不管结果。要么死执行要么不执行

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