销售是一门艺术,不是买与卖的结果呈现。在你面前跟你聊天谈话的客户,要让他在你面前是透明的。如何做到让客户透明,那就要销售顾问拥有敏锐的洞察力,懂的逻辑思维,以及反向谈判力
销售是一门艺术,不是买与卖的结果呈现。在你面前跟你聊天谈话的客户,要让他在你面前是透明的。如何做到让客户透明,那就要销售顾问拥有敏锐的洞察力,懂的逻辑思维,以及反向谈判力。
你的任何问题其实客户都会告诉你,在于你怎么跟他聊天、怎么跟他说话、怎么提问题!不要以为答案是让客户告诉你,除了语言,它的肢体、本能动作、眼神都可以说话。你只需要抛出几个问题,就会让客户回到你的思想轨道上来,除非这个人有非常强烈的戒备跟抵触,否则绝大部分人会被你催眠式成交。
有的销售顾问已经在琢磨改变客户原本思想的方法并给客户重新建立选车或购买标准,这是其他伙伴还需要深度思考的。
不要被我们卖的产品所束缚。我们卖的实物是一辆汽车,但是这不是重点,我们卖的是看不见的价值,因为实物有价,而价值是一个抽象的东西,我们却可以给他赋予无尽的价值。
大家思考几个问题:
1、客户为什么重视品牌
2、我提到的价值你觉得是什么?你自己产品能总结出多少?
3、教大家销售是信心的传递跟情绪的感染 自己有没有做到?
4、销售就是提问,你真的会问问题吗?为什么提问可以解决销售的问题?你能不能理解?
客户买一个产品是因为这个产品可以解决它的问题、痛楚,而不是因为产品真的有多好,好与不好那是销售顾问对它的价值塑造而并非事实。