作为房产经纪人,联系客户找房源问房源都是必不可少的,下面是话术一生总结的一些房产经纪人的电话技巧。
1、打招呼:
打电话的前10秒很重要,要争夺到客户的注意力,热情、
作为房产经纪人,联系客户找房源问房源都是必不可少的,下面是话术一生总结的一些房产经纪人的电话技巧。
1、打招呼:
打电话的前10秒很重要,要争夺到客户的注意力,热情、礼貌的问好就是最好的引人注意策略,其中三个关键点很重要:名字、热情、自信。
您好!我是XX房产的,XX。您贵姓(知道的话就不用问了,不知道一定要问!有助于接下来的沟通,建议把沟通放在第一位)。我了解到您现在需要置办一套房产,您能跟我把要求说一下吗?
2、简明扼要地介绍:
现代社会生活节奏很快,很多人每天都匆匆忙忙之中。因此,房地产经纪人在打电话约见客户时,要简捷流畅地将服务或产品的特色表述出来,不用太过详细。只有先让客户了解整体情况,使之快速做出有无兴趣或需求的反应,以便迅速调整讲话策略。比如:
1 你是有套XX小区的房子在卖,
2 卖多少钱,
3 房子是什么朝向的,什么装修
4 房子是贷款买的还是全款买的
5 什么时候看房方便
6 房子是您本人的 还是家人的
7 假如客户买的话 您是要求一次性的 还是贷款也行
3、业务介绍:
需要用到牧群原理(随众心理,牧群的移动是由大多数的移动决定方向,个体并无意识)来强化顾客的兴趣,同时强化信任关系,所以在业务介绍时,一定要列举出一些比较知名的典型客户,以此强化顾客的兴趣和信任。