邮政存折取钱一定要本人吗？

我奶奶在邮政银行存了一笔钱，现在她想取出来，可是她的腿不怎么方便走动，我想问下邮政存折取钱一定要本人吗？如果可以的话拿存折就行了么，还需不需要其他的东西。
活期的有密码的

我奶奶在邮政银行存了一笔钱，现在她想取出来，可是她的腿不怎么方便走动，我想问下邮政存折取钱一定要本人吗？如果可以的话拿存折就行了么，还需不需要其他的东西。

活期的有密码的账户可以代办取款，无密户原则上是不可以代办的。异地取现5000元以上要出示身份证，代办出示两个人的身份证，取款5万以上要至少提前一天预约。