家中的网络频繁掉线是怎么回事？

在时刻离不开手机、电脑的时代，网络频繁掉线实在让人崩溃，想象一下，你抖音正刷着一个小姐姐，或者网络游戏一决胜负的时候，网络突然卡了，这种感觉会让人绝望。
我也遇到过网络频掉

你好，我是宽带一小哥，很高兴为你解答本行业问题，希望我的回答对你有所帮助！

宽带掉线是最常见也是最难根治的网络故障之一，因为引起宽带掉线的因素很多，在我们维护中大都采用观察排除法来准确定位故障位置。

小哥在维护中每次遇到说宽带频繁掉线的故障时会习惯性的通过后台先查看一下用户的线路情况和光猫的上网日志，通过查询这两个数据我们就可以直接排除一些引起掉线的因素，在给用户检查时这些因素基本不在检查范围。

那么引起掉线的因素有哪些呢？我们应该怎么解决呢？下面小哥一一来解答

01光信号过低

我们现在的宽带大都是通过光纤传输，光信号在光纤中传输就会有衰耗，当光信号过低时我们的光猫接收光信号就可能会出现问题，一旦光猫接收光信号有问题时光猫就可能出现断网的情况。

一般来说光猫接收光信号有问题时，光猫上面的指示灯会有明显的变化。在接收光信号太低时光猫的光信号灯会闪烁红灯，这个时候就表示光猫已经不能正常的接收光信号，我们一般称之为“断纤”，在断纤情况下数据无法传输。

另外，小哥在维护中也遇到过很多光信号在临界值的情况，这种情况光猫能工作，但是网络E的灯光和光信号的红灯会同时亮，这个情况下光猫的掉线最为严重，时有时无，一分钟可能断几次，机顶盒可能出现严重的卡顿现象。

再有一种就是常见的光信号低于标准值，小哥这里整体光信号值不得低于-28db，其实在-30db以内其实都不会有太大的影响，不过一旦低于-30db那么就会出现光猫掉线的情况。

查看光信号强度我们可以登陆光猫的普通管理员界面进行查看，一般在我们所看到的接收光信号值的基础上加-2－-5db就我们的光信号最终值，一般不会低于-28db。

要解决光信号过低的问题，首先我们就要先确定是什么原因造成的光功率过低，我们可以通过红光笔来精确的确定故障位置。很多原因是因为光纤皮线被折叠或者被打结造成，只要把这些地方捋直就可以解决。

02网线接触不良

小哥在维护中遇到宽带掉线的故障也有一部分是因为网线接触不良引起的。而这一部分大多数又是因为网线只接了四芯而非八芯，这种情况下我们首先要把网线八芯全部接通。

其实我们经常有这种情况，当网络用不了的时候，我们只需要把路由器或者光猫上的网线拔插一下就能够解决，但是过不了多久又会出现上不了网的情况，我们又会重复拔插网线的情况。这种现象就是因为网线接触不良引起，我们必须重新压水晶头或者把中间的网线接起来。

小哥在维护中时常会遇这样的情况，拔插网线也不起作用，但是只要小哥用巡线仪测试一下线序，通一下电就又能正常使用，这也是网线接触不良的现象。

03路由器是重点

路由器是我们家庭网络的核心，路由器一旦出现问题那么整个网络就不可能顺畅，宽带掉线很大部分也就是因为路由器不稳定引起。

小哥前几天遇到了一个用户就是这种情况，用户反应网速慢并且还掉线，网页经常打不开。小哥上门后发现确实如用户所说，网速极慢，PING测试后发现DNS延迟很高而且不稳定。然后直接重启路由器，网速瞬间就恢复正常，PING也正常了。最后小哥只能给用户说，如果以后出现这种情况就重启路由器，如果每次重启路由器就能解决，那么就请更换路由器吧。

路由器的原件老化或者过热都有可能出现运行不稳、死机等现象，我们只需要断电重启就能解决，我们可以通过PING的网关或者DNS的方式来测试路由器是否有问题。

总结：

宽带掉线得因素很多，我们可以使用观察排除法来确定故障位置。一般来说，我们可能首先想到的是路由器，这个时候我们可以选择重启或者重置路由器来测试。光信号强度和网线也不能忽略，我们要想彻底解决掉线问题就要依次排查。