什么是过程管理？

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在激烈的市场竞争中，什么才是决定性的因素？有人说要有人才，有人说要有好的产品，有人说要有市场与客户。跨界大师认为，上面的因素都没有错，但决定企业的竞争力的关键因

猎鸟有两种方法：一种是散弹枪打鸟，用散弹枪对着一个方向开火，打哪个算哪个；一种是用狙击枪打鸟，不但要瞄准清楚，还要讲究过程和方法，确保一个子弹消灭一只鸟。

我们做工作，当然要追求后者。

前者比但浪费子弹，而且有巨大的不确定性，打着了是偶然、打不着是必然，一切听天由命。

盯着目标打的关键在于制定正确的战略目标。

但是，盯着目标打要解决的问题恰恰不是如何制定目标，而是过程有了变化应该怎么去应付，这也是实现组织效益最大化非常重要的一环——过程管理。

所谓控过程进度管理，重在掌握——盯着下级一步步接近目标并做好准备随时帮助下级达成目标。

具体来讲，主要为以下三个方面。

一、正确的方向和正确的航线是达成目标的前提。

工作中，作为一个项目、一个目标的主责人，也必须把握住下属的工作方向和路径，每隔一段时间就检查一下，以免出现问题。

下属常被过程带着走，是高度和视角决定的。

山顶上看得一清二楚的东西山脚下再怎么跳也看不到。所以，山顶上的人不要抱怨山脚下的人高度不够视角不够，这是山顶上面的人的职责。

二、识别关键问题 及时调整减少浪费

导致我们目标无法达成的原因有很多，除了方向和实现路径上的错误，还可能与下属自身的责任心、能力、工作饱和度等等都有关。

过程中要关注整个目标链条上的所有任务，包括自己下属的下属工作，通过“管一层看两层”的方式及时、清晰地真实的工作进度做出判断，提高达成目标的可能性。

另外，如果下属遇到解决不了的困难，必须做好随时出手帮助的准备。

三、缓解Plan B焦虑 确保B计划的有效性

B计划是达成目标的有力保障，每一名优秀的管理者都知道任何时候都必须有B计划。

但是否有效，关键能否与A计划无缝衔接。

如果没有对进度的掌控，没有对下属的下属进度了解，即便plan B存在，也无法做到与A计划无缝衔接。

尤其，如果团队人员发生变动，中途参与的新成员如何了解任务流程？能都快速上手？都将成为「过程管理」的重大隐患。

进行过程管理时，首先必须可视化。

可视化可以让所有参与的人看到，还可以识别该目标从左到右的各道工序哪里是瓶颈。

识别瓶颈是改善过程的关键。

传统企业的管理层在抓进度的时候，往往都是只盯人，关注是不是所有人都在忙碌。

但人不是在忙最有价值的事情上，也是浪费。