为啥有些商场卖衣服的服务员爱叫一个和她年龄相仿的人“姐”呢?

这位小姐姐你好,你的问题是为啥有些商场卖衣服的人叫和自己年龄差不多的叫姐?
我来回答一下你的问题,我也是在商场里干了十年童装的大叔了,我觉得叫姐一是对顾客的注重,二是拉近

本文最后更新时间:  2023-05-10 06:16:05

其实不止服装店里的导购员,很多常见的服务业里都会有这种称呼\"姐\"的说法,比如房产中介、餐厅服务员、装修公司销售等。

称呼你为姐的这一类服务人员,不是觉得你年龄大,而是为了表示对你的尊敬和尊重。在他们的概念里,长者为大、顾客是上帝。他们可能不是很明白年轻消费者的心理。他们认为称呼你为姐,显得亲热,能拉近和顾客的距离,事实上可能会引起顾客的反感。在顾客看来,即使我比你大几岁,但你一叫姐,显得我比你大十几岁。更何况我本来还比你小呢。谁还会开心呢。

我曾经遇到过,房产中介非拉着我给我推销房子,一口一个姐。我当时在菜场买菜,避不开他,索性跟他说\"我给你个建议,以后见到年轻的顾客,不要随便叫人姐,我没那么老。\"

还有一次,约了装修公司看样板房,那个女销售看着比我大几岁,也一口一个姐,我没说什么。结果她自己倒解释说,叫姐是因为尊重我。她有次称呼一个明显很小的客户为姐,那个姑娘当场就拉下脸,问她\"你认真的吗\"。

所以说,服务行业的人要多研究消费者心理学,年纪明显较大的可以称呼姐,年纪相仿的甚者比你小的,就称呼姑娘吧。如果你是顾客,被人称呼为姐,也别往心里去。咱们要保持住自己的修养。

我不会告诉你,两个月前,我和朋友在餐厅吃饭,一个目测未成年的男服务员,称呼我为大姐。。我也还是个90后啊啊啊啊啊啊!看他那么小,未经世事,也是不容易,不然我肯定抓起板凳砸他

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