中国电信有两路热线一个是10001自助热线一个是10000号,具有人工服务的是一万号,接通号后,直接按数字键0键即可进入人工服务了,宽带服务可自助排障,简单易操作,另外可办理工单查询
电信全国客服电话是10000.
中国电信10000号客户服务热线,通过人工和自动语音方式,全天候为用户提供高品质的贴心服务。使用中国电信的电话拨叫10000号或10001号(拨叫外地该项服务:被叫地区区号+10000或10001)均可接入中国电信客户服务中心,将对用户的通信需求提供快速响应,让用户便捷享受始终如一的优质服务。“10000号,听得到的微笑”。