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奶茶店现在好不好干?我估计可能不太好干!因为现在干奶茶店的人实在是太多了。
做这个也没什么门槛,谁都能干。凡是竞争大的行业都不好干!
不
奶茶店近两年非常火爆,比如喜茶、丧茶、答案茶、一点点、奈雪的茶、茶后等等都是网红茶代表,我们都能看到这些奶茶店经常是门客爆满的排队现象,那这些网红茶的哪一些玩法适合我们奶茶店主学习呢?我们不妨从社群的角度来分析下:
一、地段很重要
在线下场景中,地段是至关重要的,如果你的店铺比较偏远,那么东西再好,营销也很难,除非你线上营销做的不错;比如你的奶茶店是在深圳这边的东门步行街、或者万达广场、或者小区周边超市等等,这些都是人流量比较多的地方,这为我们后续营销提供了基础。
二、产品规划
想必奶茶老板应该看到了答案茶、丧茶、奈雪的茶等等这些网红店的营销噱头了吧?他们很多奶茶是可以定制化的的,甚至可以和用户的情绪挂钩,也就是说他们已经把奶茶当做一种社交的产品在做了,比如奶茶的名字叫“前女友嫁给富二代果汁”,你一看这个名儿,如果你自身确实是这种情况,你可能会购买,因为你要发泄你的情绪;还有一种diy是在奶茶身上做文章,比如你有问题写在便签上,奶茶老板会将你要的答案印在奶茶上面,这个卖的就是一个答案和惊喜。
那么我们自己的奶茶是不是可以做一些差异化?比如在包装上做情绪表达或者类似答案茶的情绪表达,这是一种微创新玩法,不妨参考下;
三、用户连接
我发现现在的奶茶店更加喜欢做品牌连锁加盟,当然有品牌加持是好的,毕竟用户会认这个牌子,到哪里都会优先选择这个品牌,但是作为其中的一个加盟商之一,你要享有稳定的客流,我觉得你还是要做好用户的经营工作,尤其是本地化,在你周边的客户,这些人在你这里消费的概率是最高的,为此我们需要做一些改变,比如新人消费除了买二送一的政策之外,扫码加客服或者群,也可以不定期享受送货上门、三人特价等等福利,和用户建立一个持续的链接动作,这样后期这些用户即便走了,但是我们在线还能通过时社群的形式来建立关系;
四、裂变设计
我看到一些奶茶店有做类似集赞的动作,比如你在消费第一杯的时候,人家会送你一个贴牌,告诉你积累了5个贴牌可以再兑换一杯,这种玩法的目的是增加用户的复购率,但是并没有带来新用户的增长,为此我们需要设计一个裂变环节,让用户主动的帮我们在他的额社交圈做传播,这个裂变如果是在购买的场景中创造,很显然用户不会配合,我们建议是在社群当中实现,比如在线上,我们可以制作一些关于奶茶的小知识,用户可以解答在朋友圈征集答案,通过这种游戏化的方式让用户自愿的帮我们传播;在社群的线下活动中,我们可以融入一些DIY的玩法,让用户现场制作奶茶,并做社交网络的扩散,这样一来,我们的奶茶裂变也就有了,再加上原有的复购玩法积攒标贴就能大大提高产品的复购率和二次传播;
五、内容营销
现在网络营销方式很多元的,除了借用社群来做图文的内容,还可以借助短视频、直播,比如抖音、西瓜视频等工具来直播店主制作奶茶的过程,通过这样的在线互动,吸引粉丝加入我们社群,最后转化到线下成交;
以上是从营销角度来分析奶茶店如何做营销,如果需要具体的系统的社群营销方案,还需要近一步的单聊店主的具体情况才能确定,欢迎关注我的头条号,或者加入我们的社群青木会学习社群场景营销、成为社群领袖一起聚变!
我是社群界的场景派:青木老贼,从2014年就开始全职做社群,在2016年跨界写了我人生第一本书《场景化社群运营实战手册》,在2017年自创IP品牌社群系统打法,2018年在赋能实体企业和践行线下社群打法的路上。