出现629的解决办法:第一步:请使用同客户的固定电话或手机拨打10001自助服务查询是否已欠费。第二步:请重新输入用户名(宽带帐号为小写)和密码(详见图一)第三步:请致10000号按“4”,按
出现629的解决办法:第一步:请使用同客户的固定电话或手机拨打10001自助服务查询是否已欠费。第二步:请重新输入用户名(宽带帐号为小写)和密码(详见图一)第三步:请致10000号按“4”,按”5”选宽带密码进行宽带密码重置。宽带服务可自助排障,简单易操作,另外可办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务,方便快捷,更多功能敬请关注中国电信贵州客服。