本行业问题,我来回答。
1%的可能性是双11业务量太大,后台员工忘了做你的数据。99%的可能性是出在你家里。
宽带升级为200M需要更换很多设备,包括光猫、路由器、网线、网卡。
光
家中安装了200M的联通宽带,实际测速不足100M。如果想跟联通公司交涉或投诉,至少要先搞清楚宽带的真实速度。
最重要的一点是,题主测试的结果是否真实呢?如果家中安装了200M的宽带,家中的光猫、路由器、网线和电脑必须支持千兆网络传输标准,有一个环节达不到,网速都不会达标。所以,不妨先检查一下,家中的网络硬件是否符合千兆网络传输标准。
如果光猫不支持千兆网络,可以找运营商免费更换千兆光猫。而路由器、网线和电脑如果不支持千兆网络,那就需要自己升级硬件了。
建议题主将电脑直接连光猫,然后测试一下网络速度,如果网络达标,说明家中的网络硬件需要升级。如果电脑直接与光猫连接,测速还是100M,可以先拨打联通客服,要求技术人员上门测速,并排查故障。
要想跟联通公司交涉网速不达标的问题,不妨先找技术人员找到故障的原因。如果确实是运营商的带宽缩水,可以去投诉或拆机,并申请赔偿。