当前大家热议快递员下跪致歉,得不到谅解还报警,我们是否应该谴责不良客户的行为?

感谢邀请,这个事件现在很热,人们都在讨论孰是孰非,这里我想谈谈自己观点。
首先,还是说一下事情的大概:就是一女客户网购一箱芒果,货送到后,发现少了一个,遂不满,快递员于是赔偿了顾

本文最后更新时间:  2023-05-12 13:53:22

感谢邀请,这个事件现在很热,人们都在讨论孰是孰非,这里我想谈谈自己观点。

首先,还是说一下事情的大概:就是一女客户网购一箱芒果,货送到后,发现少了一个,遂不满,快递员于是赔偿了顾客一箱,但顾客还是不原谅,不但网上投诉,还打电话给快递公司,要求一定要对此快递员采取惩罚措施,后来快递员给顾客下跪致歉,但顾客仍不依不饶,还报警处理……

当然,我们承认,网购商品,得到商品货真价实,不缺斤少两,这是顾客应有的权利,当你的权利受到侵害,你可以投诉,这是你的权利,但是你投诉的目的不外乎两点:一,使自己的应有的权利得到补偿;二,使服务人员受到应有惩罚,从而规范行业行为。

但我认为此事件中顾客的不当行为主要有一下几点:

一,既然对方已经补偿了你一箱商品,你的应有权利已经得到,此时应该收手,毕竟对方也算受到了经济处罚;

二,人都是有尊严的,对方都已经下跪向你道歉了,你也应该到此为止,此时对你来说毕竟经济补偿和精神补偿都已得到满足;

三,在对方做出前两条行为时,你仍然抓住不放,居然动用有限的社会资源报警处理,这就有点小题大作了,多大点事啊,不就是一个芒果吗?何必闹出这么惊天动地的动静?

出于正义,最后连派出所都给这个快递员所属公司出证明,证明此工作人员对此事件处理得到,维护了公司的荣誉,不但不罚,还应该奖励。

最后想说一下,现在的这个社会,每个人的压力都大,每个行业都不容易,我们还是保留一份宽容和理解吧,凡事适可而止,给自己也给别人留下一点空间。

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