到底是投诉人逼得人下跪，还是圆通公司的制度逼得人下跪？

首先张芒果先生因为包裹出问题投诉一点错没有，换谁都会这样，其次包裹出问题投诉的是圆通公司的，而非送件的快递员个人！张芒果先生根本与快递员没有任何纠结，再后续的问题，完全是圆

首先张芒果先生因为包裹出问题投诉一点错没有，换谁都会这样，其次包裹出问题投诉的是圆通公司的，而非送件的快递员个人！张芒果先生根本与快递员没有任何纠结，再后续的问题，完全是圆通公司没有妥善处理而引发的！就像后续报道中圆通人说的，投诉是按单号来计算的，也就是说这单揽件，运输，搬运，送货的相关人员都有责任，圆通却把所有责任压在了一个快递员身上，迫使引发那么多事件，圆通的制度与管理都有问题！