初创企业是如何处理危机公关的？

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对于初创企业，发生危机公关最好的应对方法，就是正面面对，而这也正是很多初创企业出错的地方。
很多的企业在起步阶段，发生了负面消息，第一反应就是想办法把风声压下去，让

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对于初创企业，发生危机公关最好的应对方法，就是正面面对，而这也正是很多初创企业出错的地方。

很多的企业在起步阶段，发生了负面消息，第一反应就是想办法把风声压下去，让影响降到最低，上面找关系，下面疏通人脉，到最后负面影响的确掩盖了一部分，但是这样无非就是两方面结果:

1.前期对你品牌有了解的人，对你公司的印象停留在了这个负面消息的层面，导致后期合作无法进行

2.对你的品牌并不了解的人，要么还是不知道你这个公司的存在，要么就是多方面了解到，这个公司的口碑不行

这两个结果无论哪一个对一个起步阶段的公司打击都是致命的，而导致这种结果的原因，都是最开始没有正确的对待这次危机。

言归正传，处理负面危机，速度一定要快，要在第一时间做出反应，平复用户心态，正面的，积极的引导品牌观念走向，避免客户的流失以及竞争对手的打击。

注意一点，在处理过程中，一定要保证用户的知情权，重视用户想法，敢于承担，如果处理得当，那么，这样的一次危机，反而有可能成为你品牌的推手

以上观点纯属个人见解，欢迎指正