遇到差评、食安等问题，餐饮人该如何做危机公关？

当下的社会经济环境下。每家餐饮企业都会存在着问题，都会面对用户不满意或对其他企业黑你。每家餐饮业都需要建立系统的常态公关，以最快的速度来处理来自于各方面的负面消息，从

根据我的经验，先跟顾客沟通，协商能不能取消差评或者追评一下，接着要加强日常运营管理，尤其是食品卫生安全要常抓不懈，监管到位。