宽带没欠费为什么连接不上网络？

题主既然那么肯定问的是欠费为何连不上网络，说明题主这肯定不是光猫坏了或者线路故障，这些都不属于欠费连不上网络
当你发现连不上网络，或者被提示用户名密码错误，那么你可以打1

宽带没欠费却连接不上网络，一般检查需要从外部和内部两方面进行排查。查找网络无法连接的原因以及解决方法如下：

1、查看机顶盒设备是否有异常，直接从机顶盒那里将网线插入到电脑上拨号，通过拨号的方式看看连接情况是否正常，如果不能上网，显示的是691，密码错误的提示，那么就和设备没关系，这是整栋楼的网络出了问题；

2、如果1中显示可以上网，那么就是家里的网络连接或者设备故障，这时候需要检查网络和设备的连接是否有问题，最简单最常用的方式，就是将机顶盒、路由器这些网络设备的网线拔掉，将接口处处理一下灰尘，重新插到设备上。因为很多常年不挪动的设备，由于接口处线路氧化造成接触不良，也会造成网络连接异常；

3、如果2中重新连接也不能解决网络连接的问题，还有可能是机顶盒、路由器这些网络设备出问题了，这时候要分别排查机顶盒、路由器，一般设备无误的情况下网络异常的话，机顶盒、路由器上面都会有红灯闪烁的情况，但也不排除还有其他原因；

4、如果通过对家里的设备、网络连接排查都没有问题，依然不能上网的话，那可能就是外部的原因造成的了。这时候，需要找宽带客服，申请保修，让他们来帮你检查是否是因为外部原因造成的网络无法连接了。

一般而言，如果是因为家里的设备故障的话，直接阻碍网络通畅，设备都会有红灯亮起，其他的因素会比较少。而外部因素造成的网络故障很多都是整栋楼或小区的网络异常造成的。