公司监控员工成为主流你能接受这种工作方式吗

因为疫情，居家办公逐渐开始成为不少员工的常态。但对于大多数公司来说，如何让员工在居家期间保持同等的工作效率，成为了他们迫切的需求之一。监控软件应运而生。


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因为疫情，居家办公逐渐开始成为不少员工的常态。但对于大多数公司来说，如何让员工在居家期间保持同等的工作效率，成为了他们迫切的需求之一。监控软件应运而生。

目前，监控员工们的居家办公逐渐成为了不少大公司的主流做法，但许多员工却因为这无处不在的监控，萌生了想要辞职的念头。

公司监控员工工作究竟是否合法？员工又该如何保障自己的隐私权呢？

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监控成为主流做法

自疫情大流行以来，不少公司开始允许员工们居家办公。但与此同时，面对员工居家，不少公司绞尽脑汁想出了安装监控软件的方法。

根据数字网站Top10 VPN的调查，到2021年秋季，全球公司对于监控软件的需求量增长了66%，比疫情前高出54%。

而根据普华永道2022年的调查显示，95%的HR高管们不是采取各种方法来跟踪和监视员工的生产力与绩效，就是计划在未来这样做。

大多数的公司会在员工使用的电脑上安装监控软件，监督员工在工作时间使用的软件和电子邮件，控制员工们的休息时间，避免摸鱼。

更有甚者，还会对员工的电脑桌面进行随机截图，竭力控制员工不要在推特、INS上花费过多的时间。还有的会偷偷打开摄像头，确保员工们坐在椅子上认真工作。

佛罗里达州的Teramid就是专门制作监控软件的一家公司。它鼓励公司使用他们软件收集起来的数据帮助改善员工的工作体验。

比如软件可以识别员工迟到、效率下降、工作分心等现象，甚至还能预测员工潜在的辞职想法，技术人员会将这些内容集合成为报告，发送给公司的HR。

Teramid副总裁表示，这种监控软件是为了帮助员工提高工作效率，优化工作流程，还能够衡量员工的工作产出，对于绩效的计算也是大有好处。

此外，美国智能研发商Remesh.Inc也打造出了一种适合HR使用的软件，可以通过简单有效的程序收集员工的意见。比如开会的时候，经理可以通过软件实时征求员工的反馈。员工再也不能在开会时摸鱼了。

此外，这款软件还会发现最具代表性的反馈，并优先报告给经理，使其优先考虑最为重要的回应。

除此之外，大公司也会在某些地方采取各种监控措施，控制员工们的舆论。前几日就曾有报道指出，科技巨头亚马逊打算使用某种软件，监控员工们在公司内网上的发言。

这种软件主要在内网上使用，比如屏蔽诸如不公正、道德、工资、愚蠢、机器人等敏感词汇，阻止员工们在内网里表示不满。

亚马逊发言人Barbara Agrait表示，审查程序尚未启动。如果启动，唯一可能被屏蔽的词汇是带有攻击性或者骚扰性质的。审查程序是为了保护团队。

这些监控行为的诞生本质上来说是源于疫情期间，老板们对于员工的不信任感。不少公司领导表示，如果他们没有看到员工在工作，那么他会自然而然认为员工工作效率低。

2020年7月的一项研究显示，有41%的公司高层对员工的积极性表示质疑，有三分之一的人认为员工没有居家办公的基本技能。

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监控是否合法？

虽然不少使用监控软件的公司表示，这样的做法目的是为了帮助员工提高生产力和工作效率，并不是为了监视员工。但监控员工工作这样的行为，目前在美国还是处于灰色地带。

关键在于公司如何把控监控的度。Forrester首席分析师David Brodeur-Johnson认为，使用监控软件的好与坏完全取决于公司领导想要使用监控软件实现什么目标。员工又是否可以接受这样的要求。

如果公司高层仅仅只是为了找到摸鱼的员工并且惩罚他们，那么监控软件就很容易产生各种各样的问题，员工也会产生不满情绪。

Gartner的一项调查显示，员工们在工作中会很担心自己一直被监视，工作与生活不能很好地分开。假如被拍到了一些隐私画面，自己的隐私权还会受到侵犯。

但是David也强调，假如监控软件只是作为辅助，而非决定员工工作成绩好坏的因素，衡量员工的工作有着更加透明公开的制度，那么使用监控软件可以让员工更加理智有计划地规划自己的时间，也更容易发现员工在工作中的心理问题。

前文提到的亚马逊的内网监控做法，同样是遭到了不少人的反感。很多人认为这种做法只是为了迫使员工们不敢提出反对意见，从而会导致更加严重的后果。

员工在工作中保持沉默、压抑，久而久之，最后的结果就只能是辞职。这对于员工、对于公司都是一种不健康的手段。

此外，使用监控软件还可能会遇到法律上的问题。在丹佛州，未经员工同意录下的录音，是无效的。

假如员工家中使用的摄像头或者麦克风无意间录下了非员工的视频或者音频，也是违法的行为。公司必须要在员工同意的基础上才能进行录音或者录像。

而在纽约州，法律要求企业在监控员工的电话、电子邮件或者互联网使用情况时需提前以书面通知或者电子邮件的形式通知员工，监控也必须获得员工的认同，企业还必须在工作场所张贴出监控的通知。违反该项法律的公司将面临最高3000万美元的罚款。

当然，法律并不禁止公司监控员工，纽约州法律设置的目的是提高公司内部的透明度，帮助公司规避侵犯隐私权的诉讼。

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员工如何选择？

作为普通员工，又该如何面对公司提出的监控要求呢？

假如你的公司提出了要对居家办公的你进行工作监控，那你首先要明确，监控哪些范围的工作，采取的是什么样的方式，又能否保证你在工作时间以外的隐私权。

假如你认为公司的监控侵犯到了你的隐私权，那么你有权利向公司提出申诉、甚至是诉诸法律。

此外，你还可以了解你和公司所在州的法律，积极寻求工会或者律师的帮助，规避公司的不合理监控。

另一种更为简单粗暴的方式，那就是不妨辞职，离开不合理的公司，寻找另一片更广阔的新天地。