为已故母亲注销号码被要求需本人来办理，事件后续

办理号码一片坦途，注销号码寸步难行。前有结婚证不能证明是夫妻，后有火化证不能证明是死亡，现在办业务怎么就这么难！


近日，广东广州就发生了这么一件荒唐至极的事件。一女子

办理号码一片坦途，注销号码寸步难行。前有结婚证不能证明是夫妻，后有火化证不能证明是死亡，现在办业务怎么就这么难！

近日，广东广州就发生了这么一件荒唐至极的事件。一女子母亲去世后，由于手机号码未办理停机，所以每个月都会被扣取相关的费用。于是子女带齐证件到营业厅，准备帮母亲办理注销业务时，工作人员的回复，却让女子大为恼火。

女子称，已经向柜台工作人员出示了，包括火化证、死亡证、户口本、身份证等在内，能证明号主已死亡、代办人系直系亲属身份的所有证件的情况下，但对方连看都不看，声称要求本人来办理。女子表示，母亲已经去世了，还要求本人来办理，这就是对自己母亲的不尊重。

随后在记者的陪同下再次来到营业厅，总算是把销户手续办完了。营业厅的负责人表示，其子女说的是人走了，来不了了，并不知道是已经去世了，是客户和窗口工作人员沟通上出现了误会，以后会加强员工的培训。

营业厅的说法并没有让网友信服，纷纷觉得太离谱，这是在用死规矩为难活人吗？网友评论：还是上门服务吧。奇葩的操作确实是震惊了三观，这就是“你怎么证明你是你”的反常识操作吗。最后希望各行业在办理业务的时候可以人性化一点。