服务窗口推理题(窗口服务人员笔试答案)

　　下图向我们展示了一个繁忙的城市邮政局，分别有4位顾客在4个服务窗口前办理业务。从下述的线索中，你能说出今天在各个窗口上班的职员的名字、每个顾客的名字以及每位顾客办

　　下图向我们展示了一个繁忙的城市邮政局，分别有4位顾客在4个服务窗口前办理业务。从下述的线索中，你能说出今天在各个窗口上班的职员的名字、每个顾客的名字以及每位顾客办理的业务吗?

　　线索

　　1.艾莉斯正在提取她的养老金。

　　2.某人正在办理公路收费执照，而亨利就站在此人左边第2个窗口处。亨利不在亚当的窗口前办理业务。

　　3.路易斯在3号窗口处工作。

　　4.4号窗口前的顾客不是玛格丽特，此处的顾客正在购买一本邮票集锦。

　　5.某人正在寄一封挂号信，大卫就在此人的右边一个窗口工作。

　　提示：从办理公路收费执照处的窗口开始推断。

　　职员：亚当，大卫，路易斯，迈根

　　顾客：艾莉斯，丹尼尔，亨利，玛格丽特

　　业务：邮票集锦，养老金，挂号信，公路收费执照

　　职员：____________________________________

　　顾客：____________________________________

　　业务：____________________________________

答案：因为4号窗口的顾客在购买一本邮票集锦（线索4），3号窗口的顾客在办理公路收费执照（线索2）。路易斯在3号窗口工作（线索3），那么亨利就在1号窗口工作。艾莉斯在2号窗口前提取养老金（线索1）。用排除法可知，亨利必定在寄挂号信。所以，大卫必然在2号窗口工作（线索5）。在亚当的窗口前办理业务的不是亨利（线索2），所以迈根必然在1号窗口处工作，亚当在4号窗口处工作。从亚当那里购买邮票的不是玛格丽特（线索4），他是丹尼尔，剩下在路易斯的窗口前办理公路收费执照的是玛格丽特。答案：1号窗口，迈根，亨利，挂号信。2号窗口，大卫，艾莉斯，养老金。3号窗口，路易斯，玛格丽特，公路收费执照。4号窗口，亚当，丹尼尔，邮票集锦。