网商贷提示双面认证失败是什么意思？

在网商贷里面申请贷款的时候，被提示双面认证失败，请问这是什么意思？

网商贷里面提示的双面认证失败是指身份证双面认证失败，主要是贷款人的支付宝的升级认证没有成功，需要进入支付宝页面，重新上传身份证正反面，进行升级认证。记得找光线好的地方拍，不要反光，身份证不要过期等等；若是多次认证没有失败，可以咨询支付宝服务热线95188-1，服务时间为8:00—24:00。