怎样催促信用卡逾期客户还款

催收信用卡逾期客户方法有短信提醒、信函催收、电话催收等，目前很多银行的信用卡逾期催收工作一般是外包给催收公司或者设立信用卡催收部门。也因为外包催收公司出现很多不合

催收信用卡逾期客户方法有短信提醒、信函催收、电话催收等，目前很多银行的信用卡逾期催收工作一般是外包给催收公司或者设立信用卡催收部门。也因为外包催收公司出现很多不合规现象，所以更应该探讨怎样合规、有效的进行信用卡催收。关于“怎样在催收信用卡逾期客户”的问题，下面由小编为大家详细介绍一下相关的知识。

一、怎样催促信用卡逾期客户还款

1、短信提醒

应及时就即将到期的透支金额、还款日期等信息提醒持卡人。

2、信函催收

是指银行每月定期通过每月寄发催收信件涵以提醒客户及时缴纳逾期欠款，对滞纳用户具有警示和提醒的作用。信函催收可以根据用户目前滞纳状况采用不同的催款方式，警示客户不及时还款将承担相应的法律后果。

（1）信函内容：

信用卡催收函应该包含以下基本信息，持卡人信息和欠款余额、催收事由，持卡人相关权利和义务，查询账户状态、还款状态、提出异议和提供相关证据的途径、银行的联系方式等。

（2）信函催收应采用挂号信方式寄出，寄送地址为信用卡账单地址。短信提醒与信函催收是信用卡欠款催收中最常用的催收方式，在低风险用户群体里的催收效果最好。

3、电话催收

电话催收具有催收成本低、沟通效果明显、不受时间地域限制等优点。通过电话催收，催收管理员可以直接了解到目前持卡人滞纳的原因，根据沟通的信息来判断当前账户的还款风险状态，确定下一步的催收计划。

（1）电话催收的联系电话适宜的选用顺序为：手机、单位电话、住宅电话、直系亲属电话、联系人电话。

（2）具体工作中，催收人员允许持卡人做出还款承诺的时间随催收次数的增加而递减。

（3）遇到电话接通但持卡人不在时，催收人员应留言通知持卡人及时与银行联系。

二、信用卡逾期有什么补救办法

1、最好继续使用这张卡

逾期后，最好的办法就是继续使用这张卡片，用新的正常的还款记录覆盖原有的负面记录，一般24个月后就会产生新的信用记录这样记录刷新后个人信贷等等都不会受到影响。

2、千万不要跑路

长期逾期，信用卡会利滚利并且还有高额滞纳金，如果跑路，银行会认定你恶意透支，会报警。

3、无力还款需及时说明

如果因为失业或者疾病导致无力按时还款，在最后还款期限到来之前，陈述自己经济状况，申明自己并非恶意欠款，可以申请延迟还款和利息优惠。

4、最好全额还款并说明

如果由于平时的大意导致忘记还款，发现逾期后一定要尽快全额还款，最好是全额，因为全额还款后打电话给银行说明并非恶意欠款请求消除逾期记录胜算最大。

小编提醒您：

关于“怎样在催收信用卡逾期客户”的问题，大家应该有了基本的了解，信用卡欠款催收与管理的目标和任务是通过持续催收的手段，减少、回收逾期，维护客户正常使用状态，减少银行损失，有效控制、降低信用卡授信业务风险。使用信用卡要注意正确的方法，使用后要及时的进行还款，避免逾期被催款或者被起诉等问题出现，建议要积极的与银行沟通解决。具体解决办法，请点击咨询按钮，联系债权债务专业团队，获取解决方案。