建设银行:微信客服提供的是人工服务还是机器人服务?

来自中国建设银行官网回答:我行微信客服即可为您提供便捷的智能机器人客服,亦可为您提供专业的人工客服。您通过微信与我行微信公众号提问后,智能机器人坐席“小微”将优先为您

本文最后更新时间:  2023-03-26 05:51:14

来自中国建设银行官网回答:

我行微信客服即可为您提供便捷的智能机器人客服,亦可为您提供专业的人工客服。您通过微信与我行微信公众号提问后,智能机器人坐席“小微”将优先为您提供服务,当“小微”无法解答您的提问时,将为您转接至人工客服坐席,为您提供专业的客户服务。

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