知行创优®原创经营问答系列(609)
我是黄翰德,国家高级营销师,实体经营实践17年!
★ 问题所问:中式餐饮:正餐如何分餐?
问题关键词:分餐
分餐:以个体为单位,使用单独的就餐设施(
知行创优®原创经营问答系列(609)
我是黄翰德,国家高级营销师,实体经营实践17年!
★ 问题所问:中式餐饮:正餐如何分餐?
分餐:以个体为单位,使用单独的就餐设施(器皿),各自完成餐饮消费的就餐形式
看清楚
分餐的本质就是“个体”消费
不是“群体”消费
哪怕大家伙每人一套餐具,但是围坐在一起,各吃各的,也绝不是“分餐”!
九十年代,我大学毕业后,曾经在“体制内”工作过很长时间(沿海)
每天中午
同一单位的“同事”来到食堂
每个人都有自己的一套餐具
里面已经把“饭菜”打好
不分先后
不分层级
拿到属于自己的那一份“饭菜”
吃完走人
既不影响个人的时间安排(可以午休,也可以加班)
也不影响食堂的就餐“次序”(到点开餐 到点关门)
个人用餐能够满意 食堂服务能够高效
何乐而不为?!
基层单位就是这样实行“分餐”
大型单位的“分餐”基本等同“自助餐”
但二者都遵循两点:
其一:餐具统一
其二:丰俭由君
总原则:
不浪费(食材)
不隆重(形式)
如果套用现在的餐饮用语
那就是西欧的“极简”生活方式
★★ 分餐并非东方传统就餐方式
它是“舶来品”
也许你觉得它有存在的“土壤”
但它却不符合中式餐饮所传递的价值主张:
那就是“家、国、 天下”的文化传承
举个栗子:
你遇到一位和你“同姓”之人
言语间,双方都感觉很好
一句“八百年前,同在一口锅里吃饭”,就可以描述彼此的亲近和友好!!
试想一下:
如果换成:
“八百年前,同在一个地方吃饭”,似乎就无法传递彼此的认同!
从事餐饮经营若干年
感觉
大部分餐饮经营者对于“餐饮经营”,还是很陌生的
为何这样说呢?!
很简单
谈及“餐饮”
基本都是围绕“地方菜”、“私房菜”、“特色菜”
这几个话题“打转转”(说来说去,都是产品)
很少提及“经营”此类话题!
事实上
同样是餐饮经营,差异区别却很大
我先不谈那些“高深理论”
就说下“中式餐饮诉求”吧!
既然是“中式餐饮”服务
它是解决顾客什么需求呢?!(它的价值是什么?)
按主体重要程度先后划分:
1):社交
2):充饥
3)解馋
4)尝鲜
其中:
“社交”排在第一位
顾名思义
显然,其与“分餐”是背道而驰的!
餐饮也是有文化传承的
这种文化结合地域特征
形成饮食习惯
而非某种强制性要求
它是自然形成的,不断变化,才有今天的模样
臂如“湖南人爱吃辣椒”
事实上
湖南本地并非辣椒原产地(辣椒种子是海外传播而入)
湖南本地人也没有吃辣椒的传统
只是湖南地界的“苗人”以辣椒替代“食盐”
加之“苗人”四处开拓地界(垦荒)
才把“吃辣椒”这一习惯传播至湖南全境
又臂如“广东人煲汤”
为了表达对客人的尊敬
每位客人的面前必有“一盅靓汤”
看上去,这里好似是“分餐”(每人一盅汤)
事实上,却不是“分餐”(众人还是在一起就餐)
更多地是表达一种“尊敬”,是一种文化(礼仪)
★★★ 为何一定要让中式餐饮实行“分餐”呢?!
当下的经济生活节奏已经与改革开放初期不一样
闲暇已经成为大众生活主流!
提供卫生高质的出品和服务
才是实施“分餐”的本来奥义吧!
翰德经营每一篇 赋能成长每一天!
分餐并没有保证意大利人不追赶湖北省,根本没必要去改变。中国古人由分餐发展到现在这种就餐方式不是没有原因和道理的,不要因为一场传染病就胡乱推广分餐制。