如何才能控制自己的心态，来冷静、平和地处理问题？

谢谢邀请！不管遇到什么事，冷静处理，放平心态，永远记着忍一时风平浪静，退一步海阔天空，遇事不忍招大祸，好多大事都是因为小事引发的，缺乏包容和理解，有些鸡毛蒜皮的小事忍一下就过去了

一个人的心态与人的素质有关系，一个高素质的人，他的性格就温和，不易发怒，平和进人，对人对事会冷静思考。而一个素质低下的人，他的卑气易暴燥，与事不冷静，会激化矛盾。容易发怒人的心态好坏与人的性格有着连带关系，一个性格平和，卑气温顺的人，他对任何事情都是抱着平静温合的态度和心态，去处理和解决问题，也就是抱有一个好的心态而会得到好的结果回报。而一个性格暴燥的人，通常是遇事不冷静，易怒发卑气，他的心态本身就存在问题，结果对任何事情。违返常态，就会出现争吵，打架斗殴现象的发生。那么一个人心态的好坏决定着一件事的成败，怎样去保持一个良好的心态呢？

我认为一个人在处理任何事情时，首先端正自己的态度，想想今天为什么事来的？办这件事的目标是什么？要办理怎样个结果？怎样去面对事情的当事人？好说话怎样办？不好说话会发生什么样的结果？对自己办事有一个正确的认识，在筹划一个办事的方案，有一个全盘的考虑。这时候你就会端正了自己的态度，去用一个热情平和，冷 静的心态去解决事情，事情就会已经成功了多一半。而如果你慌里慌张，没有个头绪，也就没有一个好的心态，态度在一蛮横，这件事非让你办砸了，事情也就办不成功，反而会惹出一些不可预料的后果。

所以，一个人心态决定着一个人的素质，一个人的素质决定着一个人的性格，自然而然的决定者一个人办事的能力。一个办事有能力的人，他就会有一个良好的心态，而一个心态不好的人，肯定他的素质低下，性格自会在某些事情上暴燥，会导致到问题得不到解诀，反而会砸了自己的饭碗，落到无人可理的局面。