我在淘宝买了一个手机，商家却发给我个手机壳，找商家理论却不回信息，找淘宝也没有给我发手机来，怎么办？

不喷不黑，公正客观回答问题，首先观察你的提问“我在淘宝买了一个手机，商家却发给我一个手机壳，找商家理论却不回信息，找淘宝也没给我发手机来，怎么办？”首先你提问的真实性我们值得

不喷不黑，公正客观回答问题，首先观察你的提问“我在淘宝买了一个手机，商家却发给我一个手机壳，找商家理论却不回信息，找淘宝也没给我发手机来，怎么办？”首先你提问的真实性我们值得怀疑，因为你无图无真相，毕竟你指名“淘宝”，这事关“淘宝”商誉，我们不能单凭你一面之词就相信你，所以我们一分为二从正反两个方面回答你的问题！

首先，从正面说，我们相信你说的话是真话，你确实收到的是一个手机壳而不是手机，那我只能说“你要为自己的不谨慎买单，毕竟成年人要为自己的行为负责，这种行为包括不谨慎行为！”针对此事，你可能犯了以下几种低级错误：

第一，你没在淘宝进行担保交易！也就是说你在淘宝上看到了卖手机发的帖子，被不良商家引到其它聊天工具中付了款，相信淘宝官方有交易风险提示，你根本不知道这有这一风险，或者你直接无视，这说明你对淘宝交易规则知识了解太少，换句话说“人也要为自己的无知买单！”

第二，你没当着快递员的面验货！当着快递员的面验货是你的权力，有任何异议都可以拒签快递包裹，这样一来骗子骗不到你啦，发现是手机壳而不是手机，拒绝签收就万事大吉！估计你没当面验货，这样一来这件事很难维权，因为你没当面验货，拿回家却说手机变手机壳，即使你说的是真话，但依然无法让人心服口服，所以不验货拿回家的说辞是一面之词，维权没可能，这事只能怪你自己！

其次，我们再从反面说，你说了假话，你故意的，你收到的就是手机，你的目的很明确：看能否讹诈到商家一部手机，反正试一试，没准讹到了呢！这是网上纠纷惯用伎俩，“讹得到就讹，讹不到拉倒，反正自己又不损失什么”，也就是说讹商家扣屎盆子没成本！其实长期以来淘宝商家好多都是弱势群体，个别不良买家仗着自己可以差评的权力，提出各种无理要求，达不到要求就各种差评！我相信淘宝商家在卖手机给买家时，一定千叮咛万嘱咐，例如“当快递员面验货”，“可以拒签”，“拆机标签别动，可以退货”，“你手机要开机呀，快递到了会联系你”！但不良买家却给出各种理由狡辩，例如：“快递员不让验货”，“快递员不让拒签”，“拆机标签不小心弄掉啦”，“上班不让开机，所以快递员没联系上”，“快递员私放自提柜”，这些理由客观存在，但事先可以和卖家沟通清楚，能买就买，不能买就别买，为什么出现纠纷时理由一大堆呢？显然什么都懂，是故意为纠纷埋伏笔，目的只有一个：讹人能否成功，手机能否顺利到手！

综上所述，不当面验货拿回家硬要说手机变手机壳的交易纠纷，因为证据污染，就是个死结，真正要掰扯清楚，恐怕要请警察来调查处理！其实硬要把这种屎盆子往“淘宝”身上扣，“淘宝”也没办法，但这种“屎盆子”可以往任何购物平台身上扣，因为说不清楚！最后，我要说一点：淘宝网这种事非常非常少，毕竟大数据时代，每一个商家的恶行都记录在案，没哪个商家傻到自掘坟墓，所以公正给淘宝网定个性：淘宝网非常给力！