职场品质管理，如何正确使用8D报告？

[精益到家]为你解答：当出现重大客诉，客户会要求企业回复8D报告，报告通常由品质部门进行最后的数据汇总和报告整理，是质量人必须掌握的重要方法。
第一、8D报告的基本概念
8D是Ei

8D主要是针对已发生的质量问题。例如，产品在客户端出现质量问题，客户要求提供8D报告。

主要是组织一个小团队（包括各职能人员）对相关质量问题进行现状调查、原因分析、拟定对策、效果验证、标准化、水平展开。

使用好8D能有效地改善质量问题。例如，针对公司内部长期存在的质量问题，可以组织相关职能人员，例如，生产、质量、工程、采购等，组成8D团队。