铁道部公布的退款时间为15个工作日,一般两三天左右就会退回。在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价,核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。网上购
法律依据
《铁路旅客运输规程》第四十六条、第四十七条、第四十八条、第四十九条