要根据不同情况归责,首先得查监控,看看除了客人之外,还有哪些人员进入过房间。根据法律的规定,宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽
法律依据
《民法典》第一千一百九十八条