乘客乘坐公共汽车属于一种消费行为,作为经营者,公共汽车公司应当为乘客提供安全的环境,如果乘客在乘车时,因司机急刹车,致使乘客身体失衡造成伤害,且能证实并非自身的原因造成的,公
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》