为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作,经研究决定,自2020年1月24日0时起,此前已购买民航机票的旅客自愿退票的,各航空公司及其客票销售代理机构应免费办理退票,不得收取任
法律依据
《铁路部门再次调整免费退票措施 科学安排返程运力组织车内分散就坐》