一般正常流程为:1.报案(在寿险中大多数情况报案不是必须的)。2.保险公司核实、查看(财险和寿险的具体方法会有一定区别)。3.递交理赔资料。4.保险公司核赔审核并按照保险责任计算
法律依据
《中华人民共和国保险法》第二十二条