改签规则:实行梯度改签,即根据消费者退改签时距离开影的时间实行“阶梯式”退费:24小时以上免收退改签手续费、2~24小时收取不高于票价10%的手续费、1~2小时收取不高于票价20%
法律依据
《电影票“退改签”规定的通知》
观众在进入影城柜台购票时,提前了解到影票“退改签”规定。“退改签”规定中应明确:1、是否同意“退改签”或什么样情况下允许“退改签”2、对于同意“退改签”的,应明确“退改签”服务流程及退改签”服务电话。第三方售票平台、影院网站或自有APP,应该在观众购票付款前弹出影票“退改签”规定协议,在确定观众了解规定,并点击“同意”上传后,观众方可进一步支付票款。弹出的影票“退改签”规定协议,所明确的事项与“第二条”中对影院的规定须一致。