可以。“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。拨通12315电话后,如需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓
法律依据
《关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》第一条